La revolución digital entre los fabricantes industriales, mayoristas y distribuidores continúa a buen ritmo. Para la mayoría de las empresas, la digitalización de los flujos de información, los flujos de pedidos y la comunicación dentro del sector es ahora una cuestión de supervivencia. Y hay mucho más por digitalizar y automatizar cada día, a medida que las rutas al mercado se vuelven más complejas debido a la proliferación de canales B2B. Es más, la mayoría de los fabricantes ya tienen o planifican lanzar canales D2C.
El objetivo final es proporcionar una experiencia coherente y convincente para los compradores que compran en los canales D2C de los fabricantes, o en el marketplace o la tienda en línea de un socio B2B. Todos los puntos de contacto deben mostrar información completa y precisa si los fabricantes esperan aumentar su cuota de mercado y mejorar la rentabilidad.
La coordinación entre canales y el mantenimiento de una alta calidad de los datos en muchos puntos de contacto no es tarea fácil. En organizaciones donde la distribución de contenidos de productos es responsabilidad de los responsables de PIM o incluso de los departamentos de TI, enviar los datos del producto a los socios comerciales puede ser muy lento y doloroso. Sin una solución de sindicación de productos especializada, muchos equipos tienen dificultades para cumplir con los requisitos de datos cada vez más divergentes de los socios.
Las organizaciones que utilizan soluciones especializadas de sindicación de contenidos de productos (PCS) luchan por combinar los datos de productos en todos los puntos de contacto porque sus canales B2B y D2C generalmente son gestionados por varios equipos que utilizan herramientas y plataformas desconectadas. De hecho, la mayoría de las soluciones PCS en el mercado no pueden atender canales D2C en primer lugar.
Exportaciones de datos a mayoristas, distribuidores y bases de datos
Los socios comerciales B2B y los grandes clientes exigen los datos de productos más exigentes de la mayoría de los fabricantes. Por lo general, los fabricantes tienen que proporcionar exportaciones de datos de productos personalizados, cada uno con una variedad de productos específica, una lista de precios, un conjunto de atributos de productos o clasificaciones como ETIM, ECLASS o UNSPSC.
Incluso si una empresa de fabricación domina la sindicación de datos de productos, no garantiza que pueda asegurar datos de alta calidad en todos los puntos de contacto digitales, especialmente aquellos que están fuera del control directo del fabricante. Algunos clientes no son expertos en el uso adecuado de los datos que reciben, y algunos minoristas en la cadena a menudo no reciben todos los datos o no priorizan la calidad de los datos. Hay muchos riesgos que tienen el potencial de causar un daño real a la reputación de la marca de un fabricante. Por eso es esencial que los fabricantes utilicen las herramientas proporcionadas por hiperescaladores como Google y Amazon, que pueden sobrescribir los datos de productos de terceros.
Exportaciones de datos de productos para canales D2C
Aunque el comercio electrónico D2C representa un pequeño porcentaje de los ingresos de producción, es un área que está creciendo rápidamente y presenta muchas ventajas más allá de los ingresos, como una mejor comprensión de los perfiles de los clientes y el mercado. Los datos descriptivos de productos, las imágenes y los medios enriquecidos son esenciales para un proceso D2C efectivo porque el comportamiento del consumidor tiene un impacto decisivo en las decisiones de compra en las plataformas de comercio electrónico. Debido a que los canales D2C son nuevos para la mayoría de los fabricantes, la incorporación puede ser un proceso lento.
Soluciones inteligentes de sindicación de contenidos de productos
Las necesidades comerciales individuales varían, pero todas las empresas desean habilitar una sindicación de contenidos de productos ágil y práctica. Tu herramienta debe cubrir todas, o la gran mayoría de, las exportaciones y canales de datos relevantes a nivel mundial, tanto B2B como D2C. La herramienta tiene que centralizar todas las exportaciones y combinar el proceso de lanzamiento al mercado para todos los datos de tus productos.
Es imperativo dejar el poder administrativo en manos de los equipos de PIM y los usuarios comerciales, quienes pueden reaccionar rápidamente a las condiciones fluctuantes del mercado o lanzar nuevos productos. Una transferencia de responsabilidad a departamentos no técnicos permite una distribución de datos ágil y rápida, ya que elimina la carga de los equipos de IT que, en muchos casos, ya están sobrecargados de tareas y están sobrecualificados para el tipo de trabajo repetitivo necesario para producir cientos de variantes de catálogos de productos para diferentes destinatarios.
Dado que las rutas de comercialización están evolucionando rápidamente, debes asegurarte de que tu solución de plataforma de sindicación ofrezca los componentes básicos necesarios para crear cualquier tipo de exportación de datos que puedas necesitar en el futuro.
También debería ofrecer buenas opciones de conectividad a todos los sistemas que contienen los datos de productos de tu organización: PIM y ERP.
Gestión P2C para la sindicación y distribución de contenidos de productos
Productsup ofrece la plataforma P2C (product-to-consumer) más completa disponible hoy en día. La plataforma cubre todas las necesidades de lanzamiento al mercado del contenido del producto dentro de las organizaciones al sortear el laberinto de las especificaciones de la plataforma y el marketplace, la anarquía comercial, y llevar los datos del producto a nuevos canales con solo unos pocos clics. Puede admitir todas las rutas, desde estándares del sector como BMEcat hasta canales digitales como Amazon y canales de marketing como Google. Una potente plataforma P2C permite a las organizaciones centralizar y controlar sus datos al tiempo que brinda a los equipos locales las herramientas que necesitan para crear exportaciones de datos para todos los destinatarios rápidamente.
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