Parcours de réussite client
- Réunion de lancement avec un gestionnaire client dédié
- Conseils de mise en œuvre
- Formation assistée
- Bonnes pratiques en matière de conception de compte
- Déploiement global de la configuration pilote
- Accroissement des connaissances grâce aux ressources « Help Center » et « Academy » - Accès au support
- Élargissement du portefeuille de canaux
- Mise en œuvre de connexions de données 3D
- Évaluations stratégiques des activités
- Accès à l’infogérance et aux services guidés de manière continue
- Réalisation de la transformation P2C
2 500
Prise en charge de plus de 2 500 intégrations de canaux
Deux mille milliards
Traitement de deux mille milliards de produits par mois
1000+
Plus de 1000 clients sur la route du succès P2C
24/7
Suivi de la plateforme 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
![Customer success](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/3S9RMozF5Xx64usLJuI81x/cf638e727461c2adf8df20a6f1c098c9/customer-success.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Réussite du client
- Des conseillers spécialisés dédiés dès le premier jour
- Processus d’intégration étroitement encadré
- Consultation continue sur le succès de votre parcours P2C
- Élaboration de stratégies avec des spécialistes en solutions pour l’industrie et le commerce
![implementation](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/9S7SiBx8Y5K2Am9zP7nSI/b91def0a146e8b1daecf1ce5964064f2/implementation.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Mise en œuvre
- Gestion de l’ensemble de votre projet de déploiement P2C global avec toutes les parties prenantes
- Assistance sur le terrain pour la création de comptes conformes à vos objectifs commerciaux
- Coordination de vos demandes de canaux au sein de la plateforme Productsup
- Partenariat pour l’intégration technique avancée et la résolution des problèmes
![Managed Services](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/2IEwHVcKniKKwvX6uk74UV/44dae35c731f333bd670cff58ae98096/managed-services.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Infogérance
- Une équipe dédié pour vous aider à exploiter au mieux vos données
- Une équipe de services qui se charge personnellement des demandes de modification de votre ensemble de solutions
- Un partenariat stratégique qui soutient votre transformation P2C à tous les niveaux
- Un ensemble de services disponibles pour des projets à long terme ou ponctuels
![Service LP Icons Training.png](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/2KpzdL97tcl4iTVqEqKdsC/dcae1b0077e6335ab657535eff1713fd/Training-continuous-enablement.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Formation et habilitation continues
- Formation dispensée par un instructeur sur la plateforme P2C de Productsup
- Cours d’apprentissage en ligne de l’Academy, au rythme de chacun
- Certifications Productsup pour rendre autonomes tous les utilisateurs de votre compte
![support](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/14NMdEXIUQZ0DorGwn2ltA/6a58791791335a7bf0f7b4f13a7259a5/support.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Assistance
- Votre contact privilégié pour toutes les questions relatives à la plateforme et au dépannage
- Une équipe mondiale de spécialistes de la plateforme, présents dans plusieurs fuseaux horaires
- Un support disponible en plusieurs langues