Ein starker Partner für Ihre Produkterfahrungen

Die Beherrschung der Productsup-Plattform ist eine wesentliche Voraussetzung für nachhaltigen Erfolg im immer komplexeren Handel von heute. Mit unseren engagierten Support-Teams, die immer für Sie da sind, behalten Sie die Kontrolle.

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Der Schlüssel zum Erfolg

  • Die Grundlage schaffen.png
    • Kick-off-Meeting mit dem Kundenbetreuer
    • Durchführungsberatungsberatung
    • Geleitetes Training (Online-Schulung)
    • Best Practice beim Aufbau von Benutzerkonten
    • Weltweite Einführung der Pilotkonfiguration
  • Erfolgsmaximierung .png
    • Lernressourcen mit Hilfe & Akademie
    • Problembehandlung
    • Zugang zu fortlaufendem Support
  • Kontinuerliches.png
    • Strategische Geschäftsanalysen
    • Wachsendes Kanel-Portfolio
    • Branchentrend-Expertise
  • 2500

    Unterstützung von über 2500 Kanalintegrationen

  • 2 Billionen

    Verarbeitung von über 2 Billionen Produkten pro Monat

  • 1.000

    Über 1.000 zufriedene Kunden

  • 24/7

    Plattformüberwachung rund um die Uhr

Customer success

Kundenerfolg

  • Spezialisierte Fachberater vom ersten Tag an
  • Sorgfältig begleiteter Onboarding-Prozess
  • Laufendes Erfolgsconsulting
implementation

Umsetzung

  • Projektmanagement für die Einführung Ihrer gesamten globalen Plattform mit allen Beteiligten
  • Praktische Unterstützung bei der Account-Einrichtung, abgestimmt auf Ihre Geschäftsziele
  • Koordinierung Ihrer Kanalanfragen innerhalb der Productsup-Plattform
Managed Services

Managed Services

  • Ein spezialisiertes Team unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihren Daten herauszuholen
  • Änderungswünsche werden individuell bearbeitet
  • Service-Pakete sowohl für langfristige als auch für einmalige Projekte
Mehr erfahren
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Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung

  • Schulung durch einen Seminarleiter auf der Productsup-Plattform
  • Kurse zum Selbststudium in der Online-Akademie
  • Zertifizierungen, um allen Benutzern in Ihrem Account die vollständige Kontrolle zu geben
Besuchen Sie die Online-Akademie
support

Support

  • Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zur Plattform
  • Sofortige Problemlösung
  • Support in mehreren Zeitzonen und Sprachen verfügbar
Besuchen Sie das Help Center

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