Der Schlüssel zum Erfolg
- Kick-off-Meeting mit einem spezialisierten Client Success Manager
- Implementierungsberatung
- Geführte Schulungen
- Best Practice Account Design
- Globale Einführung von Pilotprojekten
- Wissenserweiterung mit Hilfe von Help & Academy-Ressourcen
- Zugang zum Support
- Ausweitung des Kanalportfolios
- Implementierung von 3D-Datenverbindungen
- Strategische Bestandsaufnahmen des Geschäftsverlaufs
- Zugang zu laufenden Managed und Guided Services
- Verwirklichung der P2C-Transformation
2500
Unterstützung von über 2500 Kanalintegrationen
2 Bio.
Verarbeitung von 2 Billionen Produkten pro Monat
1000+
Auf dem Weg zum P2C-Erfolg: bereits über 1000 Kunden
24/7
Plattform-Monitoring rund um die Uhr
![Customer success](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/3S9RMozF5Xx64usLJuI81x/cf638e727461c2adf8df20a6f1c098c9/customer-success.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Kundenerfolg
- Spezialisierte Fachberater vom ersten Tag an
- Sorgfältig begleiteter Onboarding-Prozess
- Fortlaufende P2C-Erfolgsberatung
- Strategische Zusammenarbeit mit Experten für Branchen- und Handelslösungen
![implementation](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/9S7SiBx8Y5K2Am9zP7nSI/b91def0a146e8b1daecf1ce5964064f2/implementation.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Umsetzung
- Projektmanagement für Ihre gesamte globale P2C-Einführung mit allen Beteiligten
- Praktische Unterstützung bei der Account-Einrichtung, abgestimmt auf Ihre Geschäftsziele
- Koordinierung Ihrer Kanalanfragen innerhalb der Productsup-Plattform
- Ihr Partner für fortgeschrittene technische Integration und Problemlösung
![Managed Services](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/2IEwHVcKniKKwvX6uk74UV/44dae35c731f333bd670cff58ae98096/managed-services.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Managed Services
- Ein spezialisiertes Team unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihren Daten herauszuholen
- Das Serviceteam führt Änderungsanträge für Ihr Lösungspaket persönlich aus
- Ein strategischer Partner, der Ihre P2C-Transformation auf allen Ebenen unterstützt
- Service-Pakete sowohl für langfristige als auch für einmalige Projekte
![Service LP Icons Training.png](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/2KpzdL97tcl4iTVqEqKdsC/dcae1b0077e6335ab657535eff1713fd/Training-continuous-enablement.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Schulung durch einen Seminarleiter auf der Productsup P2C-Plattform
- Kurse zum Selbststudium in der Online-Akademie
- Productsup-Zertifizierungen, um allen Benutzern in Ihrem Account die vollständige Kontrolle zu geben
![support](http://images.ctfassets.net/q17uls4wkkdz/14NMdEXIUQZ0DorGwn2ltA/6a58791791335a7bf0f7b4f13a7259a5/support.png?w=640&h=360&fit=PAD)
Support
- Ihre Anlaufstelle für alle Fragen zur Plattform und zur Fehlerbehebung
- Ein globales Team von Plattformexperten in unterschiedlichen Zeitzonen.
- Mehrsprachiger Support