Der Schlüssel zum Erfolg
- Kick-off-Meeting mit einem spezialisierten Client Success Manager
- Implementierungsberatung
- Geführte Schulungen
- Best Practice Account Design
- Globale Einführung von Pilotprojekten
- Wissenserweiterung mit Hilfe von Help & Academy-Ressourcen
- Zugang zum Support
- Ausweitung des Kanalportfolios
- Implementierung von 3D-Datenverbindungen
- Strategische Bestandsaufnahmen des Geschäftsverlaufs
- Zugang zu laufenden Managed und Guided Services
- Verwirklichung der P2C-Transformation
2500
Unterstützung von über 2500 Kanalintegrationen
2 Bio.
Verarbeitung von 2 Billionen Produkten pro Monat
1000+
Auf dem Weg zum P2C-Erfolg: bereits über 1000 Kunden
24/7
Plattform-Monitoring rund um die Uhr
Kundenerfolg
- Spezialisierte Fachberater vom ersten Tag an
- Sorgfältig begleiteter Onboarding-Prozess
- Fortlaufende P2C-Erfolgsberatung
- Strategische Zusammenarbeit mit Experten für Branchen- und Handelslösungen
Umsetzung
- Projektmanagement für Ihre gesamte globale P2C-Einführung mit allen Beteiligten
- Praktische Unterstützung bei der Account-Einrichtung, abgestimmt auf Ihre Geschäftsziele
- Koordinierung Ihrer Kanalanfragen innerhalb der Productsup-Plattform
- Ihr Partner für fortgeschrittene technische Integration und Problemlösung
Managed Services
- Ein spezialisiertes Team unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihren Daten herauszuholen
- Das Serviceteam führt Änderungsanträge für Ihr Lösungspaket persönlich aus
- Ein strategischer Partner, der Ihre P2C-Transformation auf allen Ebenen unterstützt
- Service-Pakete sowohl für langfristige als auch für einmalige Projekte
Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Schulung durch einen Seminarleiter auf der Productsup P2C-Plattform
- Kurse zum Selbststudium in der Online-Akademie
- Productsup-Zertifizierungen, um allen Benutzern in Ihrem Account die vollständige Kontrolle zu geben
Support
- Ihre Anlaufstelle für alle Fragen zur Plattform und zur Fehlerbehebung
- Ein globales Team von Plattformexperten in unterschiedlichen Zeitzonen.
- Mehrsprachiger Support