Der Schlüssel zum Erfolg
- Kick-off-Meeting mit dem Kundenbetreuer
- Durchführungsberatungsberatung
- Geleitetes Training (Online-Schulung)
- Best Practice beim Aufbau von Benutzerkonten
- Weltweite Einführung der Pilotkonfiguration
- Lernressourcen mit Hilfe & Akademie
- Problembehandlung
- Zugang zu fortlaufendem Support
- Strategische Geschäftsanalysen
- Wachsendes Kanel-Portfolio
- Branchentrend-Expertise
2500
Unterstützung von über 2500 Kanalintegrationen
2 Billionen
Verarbeitung von über 2 Billionen Produkten pro Monat
1.000
Über 1.000 zufriedene Kunden
24/7
Plattformüberwachung rund um die Uhr

Kundenerfolg
- Spezialisierte Fachberater vom ersten Tag an
- Sorgfältig begleiteter Onboarding-Prozess
- Laufendes Erfolgsconsulting

Umsetzung
- Projektmanagement für die Einführung Ihrer gesamten globalen Plattform mit allen Beteiligten
- Praktische Unterstützung bei der Account-Einrichtung, abgestimmt auf Ihre Geschäftsziele
- Koordinierung Ihrer Kanalanfragen innerhalb der Productsup-Plattform

Managed Services
- Ein spezialisiertes Team unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihren Daten herauszuholen
- Änderungswünsche werden individuell bearbeitet
- Service-Pakete sowohl für langfristige als auch für einmalige Projekte

Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Schulung durch einen Seminarleiter auf der Productsup-Plattform
- Kurse zum Selbststudium in der Online-Akademie
- Zertifizierungen, um allen Benutzern in Ihrem Account die vollständige Kontrolle zu geben

Support
- Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zur Plattform
- Sofortige Problemlösung
- Support in mehreren Zeitzonen und Sprachen verfügbar