Percorso di successo del cliente
- Incontro di avvio con Client Success Manager dedicato
- Consulenza per l'implementazione
- Formazione guidata
- Progettazione dell'account secondo le best practice
- Implementazione globale della configurazione pilota
- Crescita delle competenze con le risorse di Help & Academy
- Accesso al supporto
- Espansione del portafoglio di canali
- Implementazione di connessioni dati 3D
- Analisi strategiche del business
- Accesso continuo a servizi gestiti e guidati
- Realizzazione della trasformazione P2C
2500
Supporto di oltre 2500 integrazioni di canali
2000 mld
Gestione di 2000 miliardi di prodotti al mese
1000+
Oltre 1000 clienti nel percorso per il successo P2C
24/7
Monitoraggio a tempo pieno della piattaforma
Successo del cliente
- Consulenti esperti dedicati fin dal primo giorno
- Processo di onboarding seguito strettamente da una guida
- Consulenza continuativa per il successo del percorso P2C
- Strategie con esperti nelle soluzioni per il settore e il commercio
Implementazione
- Gestione dei progetti con tutte le parti interessate durante tutta l'implementazione globale P2C
- Supporto pratico per la configurazione di account allineati con gli obiettivi aziendali
- Coordinamento delle richieste sul canale all'interno della piattaforma Productsup
- Collaborazione per l'integrazione tecnica avanzata e la risoluzione dei problemi
Servizi gestiti
- Il team dedicato fornirà il supporto necessario per ottenere il massimo dai tuoi dati
- Il team di assistenza eseguirà direttamente le modifiche richieste per il pacchetto di soluzioni
- Partner strategico per supportare la trasformazione P2C a qualsiasi livello
- Pacchetti di servizi disponibili per progetti a lungo termine o una tantum
Formazione e creazione continua di competenze
- Formazione guidata da un esperto sulla piattaforma P2C di Productsup
- Corsi in autoapprendimento presso l'Accademia online
- Certificazioni Productsup per rendere autonomi tutti gli utenti dell'account
Supporto
- Il tuo contatto di riferimento per tutte le domande sulla piattaforma e per la risoluzione dei problemi
- Team globale di esperti nella piattaforma, distribuiti su più fusi orari.
- Supporto disponibile in più lingue