Comprendre les processus de gestion impliqués tout au long du cycle de vie d’un produit est une tâche difficile. Commençons par décomposer certaines des terminologies qui se perdent souvent en traduction.
Gestion produit vs gestion des données produits : quelle est la différence ?
- La gestion produit englobe tous les aspects du cycle de vie du produit : du développement au lancement et tout ce qui se trouve entre les deux, comme la tarification, les prévisions, la commercialisation, etc.
- La gestion des données produits (PDM) est un logiciel utilisé principalement par les ingénieurs et les développeurs pour suivre les spécifications techniques des produits. La plateforme de gestion des données peut être utilisée pour suivre les coûts associés au développement et au lancement d’un produit.
- L’expression « gestion des données produits » est également utilisée dans un sens beaucoup plus général pour décrire comment les marques et les détaillants gèrent leurs informations produits à travers les canaux de commercialisation et de vente. Par exemple, la gestion des données produits décrit également la façon dont les entreprises gèrent les informations produits exportées vers les plateformes product-to-consumer (P2C) avant que les flux enrichis ne soient acheminés vers les marketplaces, les détaillants, les plateformes de social commerce ou tout autre endroit où les produits seront vendus.
Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur la gestion des données produits au sens large. Les identifiants des produits, la taille, la forme, la couleur, la quantité en stock, ainsi que les images ou vidéos des produits sont tous des types de données produits que les plateformes intelligentes rassemblent et enrichissent pour la distribution sur les marketplaces, l’e-commerce et les plateformes de social commerce ou tout autre espace de commerce omnicanal.
Tout commerce est virtuel : la gestion intelligente des données produits est maintenant essentielle
Nous savons tous que les marques, les détaillants, les fournisseurs de services et les fabricants emballent et vendent des produits tangibles, même les produits digitaux des environnements méta sont intégrés à une blockchain, mais la façon dont ces produits sont vendus aujourd’hui et le type d’expériences que les consommateurs attendent lors de l’achat sont tous déterminés par les données produits. Au sens propre de « vente » et « commercialisation », les produits font partie du passés, vive les données produits !
L’explosion des modèles d’achat hybrides depuis le confinement, au début de 2020, tels que BOPIS (alias Click and Collect) et les annonces d’inventaire locales de Google, signifient que même les entreprises traditionnelles qui vendaient hors ligne auprès du grand public ont besoin de données produits de qualité pour remplir leurs espaces d’achat en ligne. Par conséquent, tous les produits dans l’écosystème commercial d’aujourd’hui sont, d’une certaine façon, virtuels. Et avec la réalité augmentée et le Métavers qui deviendra la norme pour la génération Alpha, (les héritiers de la génération Z), la gestion efficace de ces données produits devrait être le principal objectif pour les entreprises commerciales qui cherchent à assurer leur pérennité. Mais est-ce bien réel ?
L’anarchie commerciale et ses effets sur la gestion des données produits
Avec les effets de l’anarchie commerciale un grand nombre d’entreprises sous le seuil de l’hyperscale et, soyons francs, il s’agit-là de la majorité des entreprises, ainsi que les conseils d’administration et les équipes de marketing doivent commencer à chercher des moyens de gérer plus efficacement leurs données produits. Si tout le commerce est virtuel et que l’espace virtuel est aussi complexe, comment les PME peuvent-elles s’attendre à concurrencer les entreprises dont les ressources et les budgets dépassent les leurs ?
La réponse est simple : les plateformes de prochaine génération product-to-consumer utilisées pour la gestion des données produits égalisent les règles du jeu en matière de commerce et peuvent même offrir aux activités de niche l’accès à plus de 2 500 canaux.
Même les grandes entreprises doivent préparer soigneusement leurs flux produits et les distribuer aux différents canaux, marketplaces, magasins en ligne, détaillants hybrides, plateformes de social commerce où ils rencontreront leurs consommateurs. Sans solutions intelligentes de gestion des données produits, même les grandes entreprises utiliseront inutilement des ressources lorsqu’elles optimiseront chaque canal ou tenteront d’intégrer de nouveaux canaux.
Les plateformes P2C peuvent rapidement créer plusieurs flux pour des centaines de canaux et cela, sans l’aide du service informatique, ce qui égalise les chances pour les petites, moyennes ou même grandes entreprises qui n’ont pas les ressources nécessaires pour faire concurrence aux gigantesques acteurs de l’espace commercial.
5 conseils pour la gestion des données produits
Voici cinq éléments à prendre en considération avant de choisir un nouveau logiciel ou une nouvelle solution pour appuyer votre stratégie de gestion des données produits.
N° 1 Accès facile aux canaux, toujours les canaux et encore plus de canaux
Le principal avantage de l’utilisation d’une plate-forme P2C est de gagner un accès facile à des dizaines, des centaines, voire des milliers de canaux de vente dans le monde en utilisant la même information produit. Les solutions product-to-consumer adaptent le flux primaire aux spécifications du nombre toujours croissant de canaux.
Un tableau de bord facile à utiliser qui visualise les données produits d’une manière qui permet une cartographie rapide vers de nouveaux canaux d’exportation est une caractéristique clé pour le type de gestion des données produits dont les entreprises ont besoin pour rivaliser dans l’espace de commerce entièrement virtuel.
N° 2 Le commerce 3D fait le bonheur des acheteurs
Si le commerce 2D décrit les chaînes traditionnelles de valeurs de l’information produit (CVIP - lorsque les données sur le produit ont été transmises dans un sens du vendeur au consommateur), le commerce 3D décrit des CVIP circulaires dans lesquelles la rétroaction et le comportement des clients sont instantanément intégrés aux informations produits et automatiquement modifiés pour améliorer l’expérience d’achat des consommateurs sur des canaux ou des marketplaces précis.
Votre solution de gestion des données produits devra intégrer le commerce 3D soutenu par l’IA dans son catalogue de services afin d’être prêt à répondre aux tendances, aux fluctuations saisonnières, ou à toute évolution des consommateurs.
N° 3 Conseils de bonnes pratiques et notifications spécifiques aux canaux
L’un des plus grands obstacles à la croissance du commerce est la recherche constante de faits et les mises à jour des données produits nécessaires pour suivre les grands canaux et les marketplaces alors qu’ils optimisent leurs propres espaces pour leurs consommateurs. Combien de pixels ? Combien de vidéos ou d’annonces dynamiques ? Quels attributs sont obligatoires et lesquels sont recommandés ?
Un partenaire P2C expérimenté aura de solides partenariats avec les principaux marketplaces et canaux, et mettra automatiquement à jour toutes les spécifications ou informera les responsables des flux de données produits par message lorsqu’ils auront besoin d’apporter des changements. Une plate-forme P2C complète permettra d’apporter la plupart des changements au sein de la plateforme, via des tableaux de bord centraux, et ainsi de redonner le contrôle complet des données produits aux vendeurs et aux fabricants.
N° 4. Capacités standard d’amélioration et d’enrichissement des données
Les entreprises n’ont pas toutes les ressources nécessaires pour créer du contenu vidéo pour TikTok, Facebook, Snapchat, ou Insta. Les bonnes agences externes qui peuvent intégrer et optimiser de nouveaux actifs publicitaires représentent des investissements coûteux.
Votre partenaire de service devrait avoir des capacités d’amélioration créative et d’enrichissement des actifs intégrés à sa plateforme, vous permettant d’obtenir le type exact de créatifs dans le format précis pour chaque canal et groupe cible de consommateurs. Des fonctions d’édition de masse sur tous les flux, une amélioration graphique créative, un logiciel publicitaire dynamique, et des rapports de rendement complets sont essentiels à toute solution appuyant la gestion des données produits.
N° 5. Une équipe d’assistance à la transformation P2C personnalisée et dédiée
Des solutions simples à des problèmes complexes nécessitent des conseils d’experts. La mise en œuvre de votre stratégie de gestion des données produits et les premières étapes de vos parcours de transformation product-to-consumer nécessitent une assistance dédiée. Des équipes techniques et stratégiques doivent vous guider sur les mises en œuvres techniques initiales et la réflexion stratégique implicite nécessaires pour pérenniser votre activité et créer un succès durable.
La meilleure façon de gérer vos données produit est la gestion P2C
Productsup est le fer de lance de la révolution commerciale P2C, offrant plus que des solutions techniques. Son objectif est de permettre aux entreprises de repenser radicalement leur commerce et de réaliser leurs stratégies P2C. Productsup combine parfaitement les données produits les plus récentes et l’innovation en matière d’expérience produit avec la planification stratégique dans un ensemble complet de transformation vers le P2C. Pour avoir plus d’informations sur P2C, consultez cette page.