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Cette enquête menée auprès de 375 chefs d'entreprise responsables de la technologie et de la stratégie du commerce offre un aperçu actuel de l'anarchie du commerce - et de la façon dont vous devez réagir.
Le study est en anglais
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L’avenir des technologies commerciales, avec Forrester
Vos consommateurs recherchent des expériences personnalisées et cohérentes sur tous les canaux. Alors comment naviguer dans les méandres de l’anarchie commerciale pour répondre à leurs attentes ?
Ce que dit l'industrie
« Pour les marques et les détaillants, le défi d'acquérir de nouveaux clients et de les fidéliser gagne en importance avec l'accélération du e-commerce. Productsup réduit complexité pour les marques et les détaillants et, en partenariat avec Microsoft, les aide à atteindre efficacement les consommateurs ayant des intentions d'achat élevées sur le réseau Microsoft Search and Audience Network. »
« L’anarchie commerciale est, à coup sûr, le défi majeur auquel nous sommes confrontés pour établir une image forte et performante de l’offre de commerce électronique. Plus concrètement, nous devons jongler avec la complexité des processus, des données, des sources et des canaux pour répondre aux besoins actuels des clients dans le cadre de la vente au détail omnicanale. »
"We are communicating with millions of people via so many different channels. In this ‘commerce anarchy,’ we need to find out which message resonates well with which customer by testing and then improving. Productsup helps us do just that and more. It enables us to take advantage of complexity and tell a consistent story across channels."
L’anarchie commerciale dans les médias
Commerce anarchy is taking over — but what are the causes behind it?
Commerce anarchy has descended on the retail world – but it needn’t be here to stay
Productsup Launches New Platform To Help Businesses Address Growing Commerce Anarchy Crisis
Ressources additionnelles
Qu'est-ce que l'anarchie commerciale ?
Comment EILEEN FISHER prend le contrôle de l’anarchie commerciale
Transformez l’anarchie commerciale en avantage commercial
