Un vieux dicton dit que « les leaders ne sont pas des suiveurs » La personne qui a déclaré cette affirmation n’a manifestement pas passé beaucoup de temps sur les plateformes en ligne pour y observer la manière dont les tendances émergent et se dissipent à mesure que les synergies entre les utilisateurs évoluent et changent.
TikTok fête la créativité de sa communauté et les tendances qu’elle met en place en intégrant de manière homogène des offres commerciales dans l’expérience in-app. TikTok abrite un nouveau type de culture d’achat que nous appelons Community Commerce : le cocktail de communauté, de divertissement et d’achat qui confère à la découverte de produits un caractère unique sur TikTok. Rappelons que plus de 60 % des utilisateurs TikTok disent ressentir un sentiment de communauté sur la plateforme.
À la différence des modèles de marketplace classiques, le Community Commerce ne se contente pas de mettre en relation les vendeurs et les acheteurs.La communauté TikTok a maintes fois révélé de nouveaux produits et marques qu’elle a envie d’acheter sur la plateforme.
Faire découvrir les marques au sein de la communauté TikTok
La communauté TikTok apprécie les contenus créatifs et authentiques, et ne veut pas que son temps de visionnage soit interrompu par des publicités sans intérêt, sans effet mobilisateur et sans lien. C’est pourquoi les marchands sur TikTok doivent utiliser un contenu créatif qui suscite l’intérêt des utilisateurs sans perturber leur expérience. Mais comment les tendances virales, la créativité et les intérêts économiques peuvent-ils se conjuguer en douceur ?
Comment les dernières tendances deviennent des opportunités de vente
Nous cherchons constamment à élargir notre gamme de solutions centrées sur les marques et les produits, destinées aux vendeurs qui cherchent à s’engager avec authenticité au sein de notre communauté unique et très créative. En plus de notre téléchargement de contenu habituel - où les vendeurs et les marques téléchargent leur propre contenu créatif - nos Dynamic Showcase Ads représentent la dernière passerelle entre les marques et leurs clients, où nous plaçons les vendeurs dans la boucle des tendances que les créateurs inspirent.
Sur TikTok, les vendeurs peuvent faire appel à des créateurs pour créer un contenu captivant qui, par chance, présente leur marque. Cette approche leur permet d’atteindre la communauté TikTok de manière divertissante.
Intégrez votre marque à l’expérience TikTok
- Brillez ! Les créateurs ou les marques créent du contenu présentant un produit
- Partagez ! Les TikTokers découvrent ce contenu et participent à la conversation
- Dénotez ! Un enthousiasme se crée autour de l’achat de produits de la marque et les ventes progressent.
- Durez ! La marque fait participer son public
La confiance, et non les dépenses publicitaires, est la clé de l’intégration de la communauté TikTok.
La communauté TikTok étant familiarisée avec les marques et les produits en même temps qu’avec le contenu qu’elle recherche effectivement, les marques doivent adapter leur approche commerciale aux préférences de la communauté. Comme nous l’avons appris, ce type de relation encourage les utilisateurs à faire davantage confiance aux marques qu’ils voient apparaître dans leur contenu préféré. La question n’est pas de saturer le fil d’actualité des utilisateurs par de gros investissements publicitaires ni de s’approprier leur contenu. Il s’agit de respecter la communauté et de renforcer la confiance qu’elle accorde déjà à TikTok.
Nous fédérons les créateurs, les consommateurs et les vendeurs dans une chaine de valeur réciproque où chacun est gagnant. Une étude menée par Walnut Unlimited en 2020 a établi que la plateforme TikTok a incité 74 % des utilisateurs à effectuer des achats. Un pourcentage étonnant de 66 % d’entre eux a réalisé un tel acte même s’ils ne cherchaient pas à faire du shopping, comme le montre le hashtag viral #TikTokMadeMeBuyIt.
Comment les flux de produits stimulent les ventes sur TikTok
Le contenu fourni par les marques via le téléchargement ou les Showcase Ads peut être lié à des pages de produits qui autorisent actuellement les achats en mode off-app. Nous proposons aussi des pages de présentation de produits qui sont alimentées par les flux de produits des vendeurs. Les vendeurs sont bien sûr toujours libres de télécharger leur propre contenu créatif et de se positionner sur les For You Pages (FYP) des utilisateurs, mais nos nouvelles options de création de marque facilitent la reconnaissance de la native community sans que les marques aient à créer elles-mêmes du contenu tendance.
Tout ce que les vendeurs doivent faire, c’est veiller à ce que leurs flux de produit soient conçus conformément aux exigences de TikTok. Nous récupérons ensuite leurs images et, avec l’aide des créateurs de TikTok, nous plaçons votre marque dans un contenu divertissant, attrayant et unique que les utilisateurs peuvent regarder. Les utilisateurs de TikTok font confiance aux marques qu’ils trouvent dans leurs vidéos favorites.
Ne faites pas de publicités, faites des TikToks !
La communauté TikTok est unique, et l’essor du Community Commerce sur notre plateforme démontre ce que les internautes y recherchent : un environnement authentique pour s’exprimer et se divertir. Nos solutions pour le commerce sont conçues pour aider les vendeurs à bénéficier d’un énorme pool de prospects et pour pouvoir ainsi continuer à offrir le type d’expérience communautaire que les utilisateurs de TikTok aiment et, plus important encore, le type de communauté qui leur inspire confiance.
Cliquez ici pour voir Lorry Destainville discuter avec notre Chief Innovation Officer, Marcel Hollerbach, de TikTok Shopping et de bien d’autres choses encore.