iPrice amplía su plataforma de ecommerce con Productsup

Caso

Establecido en 2014, iPrice es el sitio de comparación de precios más grande del sudeste asiático: un destino único para que los compradores en línea puedan encontrar los mejores precios en línea y ahorrar dinero. La plataforma de iPrice compara miles de millones de ofertas de todas las principales plataformas de comercio electrónico, lo que permite a los compradores en línea tomar decisiones de compra informadas. iPrice opera sitios web locales en ocho países dentro de la región APAC y está asociada con una variedad de comerciantes online en Indonesia, Malasia, Singapur, Filipinas, Vietnam, Hong Kong, Tailandia y Australia. Su catálogo incluye productos de multitud de categorías, incluidas electrónica, hogar y decoración, moda, y salud y belleza.

Antes de la implementación de la plataforma Product-to-Consumer (P2C) de Productsup, a iPrice le costaba integrar la información de producto no estructurada y desordenada que los diferentes comerciantes con los que colaboraban para su plataforma de comercio electrónico le proporcionaban. Su departamento técnico tenía que estandarizar y optimizar cada feed de datos que recibía individualmente, lo que suponía una pérdida muy grande de tiempo y recursos. Tras la implementación de Productsup, el equipo de integración de comerciantes de iPrice ha tomado el control total de la incorporación de comerciantes y gestiona más de 1.000 feeds de comerciantes de manera eficiente e independiente del equipo técnico. El equipo ahora incorpora a un nuevo comerciante a la plataforma de comercio electrónico en menos de 3 horas.

Desafíos

• Mala calidad de los datos
• Recursos técnicos limitados
• Tiempo de comercialización lento

iPrice, en calidad de comparador de precios, ha tenido que integrar un número cada vez mayor de comerciantes en su plataforma para mantener actualizada su oferta de comparación de precios de productos. Sin embargo, la incorporación de nuevos feeds de datos de comerciantes había resultado ser una tarea abrumadora, ya que cada comerciante proporcionaba sus feeds a través de diferentes fuentes y en varios formatos.

Esto suponía que el equipo de integración comercial dependía de su equipo técnico para ayudar a estandarizar y optimizar los feeds de datos recibidos por sus socios comerciales para integrarlos en su plataforma. Con los recursos técnicos mermados, el equipo tardaba una media de un mes en incorporar cinco comerciantes.

Este proceso lento ralentizaba el crecimiento del negocio de iPrice e impedía que el equipo de integración de comerciantes incorporase nuevos comerciantes de manera rápida y eficiente. Estaba claro que necesitaban invertir en tecnología de marketing para garantizar que su negocio pudiera funcionar de manera rentable.

Soluciones

• Control del proceso de incorporación de comerciantes
• Generación de información de productos a medida
• Independencia del departamento técnico

Para gestionar y acelerar el proceso de incorporación de comerciantes, el equipo de integración de comerciantes de iPrice decidió implementar la plataforma Product-to-Consumer de Productsup. La plataforma proporciona al equipo el conjunto de herramientas adecuado para transformar los datos comerciales en el formato requerido.

La función Vista de datos ayuda al equipo a visualizar los datos importados, proporcionando una vista de 360 grados de todos los feeds de comerciantes. Por otra parte, Data Flow les permite estandarizar y asignar los datos de los comerciantes recibidos para cumplir con los requisitos de la plataforma de comercio electrónico de iPrice. Las capacidades de control de errores de la plataforma de Productsup informan al equipo de inmediato sobre cualquier problema que se produzca durante el proceso de importación o exportación de datos.

El equipo de integración de comerciantes ahora puede gestionar con facilidad el proceso de incorporación de vendedores sin depender de su departamento técnico. Gracias a la interfaz fácil de usar de Productsup, incluso los miembros del equipo que no son expertos en tecnología pueden navegar por la plataforma con facilidad.

Resultados

• Incorporación fluida y fácil de comerciantes
• Tiempo de comercialización rápido
• Excelente calidad de los datos

Gracias a la plataforma Product-to-Consumer de Productsup, iPrice ha integrado correctamente a su plataforma a más de 1000 vendedores hasta la fecha. Y les permite añadir constantemente nuevos socios a su plataforma de comercio electrónico sin problemas.

Actualmente, iPrice incorpora de 2 a 3 nuevos socios al mes en su plataforma y procesa aproximadamente 500.000 productos con la plataforma. Solo durante el período de crecimiento más fuerte de su negocio, añadieron alrededor de 100 socios en el período determinado. Antes de usar Productsup, solo podían incorporar cinco proveedores por mes. Ahora, el tiempo medio de incorporación para un nuevo comerciante es de menos de 3 horas, aproximadamente 10 veces más rápido que anteriormente. Esto les permite ampliar significativamente el negocio a nuevas categorías de productos y mercados y, en última instancia, acelerar su crecimiento global.

En general, el equipo de integración comercial de iPrice está sorprendido por la velocidad, precisión y flexibilidad de la plataforma, además del soporte que ofrece el equipo de atención al cliente de Productsup. Esta les ahorra una gran cantidad de tiempo y recursos al tiempo que garantiza una excelente calidad de los datos y una experiencia del cliente perfecta.

Planes futuros

iPrice seguirá utilizando la plataforma Product-to-Consumer de Productsup para ampliar aún más su negocio y añadir nuevos comerciantes a su plataforma. Recientemente expandieron su negocio al mercado australiano al lanzar https://iprice.au/, y utilizarán activamente Productsup para incorporar comerciantes adicionales en dicha región. Gracias al apoyo del equipo de atención al cliente de Productsup, esperan explorar constantemente nuevas características de la plataforma y casos de uso para mantenerse a la vanguardia en la región APAC.