Boozt Fashion mejora el rendimiento del marketing de productos gracias a Productsup

Caso

Boozt Fashion es un minorista de moda que vende productos de moda y estilo de vida online en los países nórdicos. Boozt Fashion ofrece una selección de marcas cuidada y contemporánea a través de sus tiendas web multimarca, Boozt.com and Booztlet.com. Fundada en 2011, con sede en Malmö, Suecia, Boozt tiene aproximadamente 1500 empleados y está presente en 14 mercados del norte y centro de Europa. Su misión es ofrecer una excelente experiencia de compra en línea a más de 3 millones de clientes, proporcionando un servicio al cliente inigualable y convirtiendo a Boozt en la empresa de comercio electrónico líder en los países nórdicos.

El equipo de marketing de rendimiento de Boozt tiene como objetivo brindar a sus clientes una experiencia de compra coherente y atractiva en diferentes puntos de contacto con el consumidor dentro de sus 14 mercados activos. Con la ayuda de la plataforma Product-to-Consumer de Productsup, pueden optimizar la forma en que gestionan los datos de sus productos, asegurándose de que los datos coincidan con los requisitos de formato de sus socios de marketing (por ejemplo, Google Shopping, Facebook) y que además se adapten a las necesidades de sus públicos objetivo.

Desafíos

• Distribución de datos compleja
• Dependencia del departamento de TI
• Requisitos de canal en constante cambio

Boozt Fashion se dio cuenta de que tener una herramienta de gestión de feeds tendría un importante efecto en sus operaciones de marketing. El equipo de marketing de rendimiento se enfrentó al difícil proceso de proporcionar datos de productos en formatos específicos para su distribución a socios afiliados y Google Shopping.

Antes de su integración con la plataforma de Productsup, confiaban en su departamento de TI para estructurar y adaptar estos datos de productos para sus socios de marketing. Esto no era sostenible a largo plazo, ya que consumía mucho tiempo y recurso.

Además, los requisitos del canal cambian constantemente.

Boozt necesitaba un sistema que les permitiera adaptar y optimizar rápidamente los datos de sus productos para mantener su oferta de productos disponible y actualizada en todos los canales, para que los consumidores pudieran encontrarlos fácilmente.

Soluciones

• Optimización de las operaciones de marketing de feeds
• Manipulación eficaz de datos
• Supervisión fiable de los errores

Originalmente, Boozt Fashion se planteó crear una solución interna después de explorar la plataforma de Productsup. Sin embargo, se dieron cuenta de que Productsup ofrecía una amplia gama de funciones que podían optimizar y ampliar sus operaciones de marketing sin necesidad de la asistencia de TI.

Gracias a la plataforma de Productsup, ahora pueden satisfacer de manera eficiente las necesidades de sus clientes al proporcionar contenido de productos localizados a diferentes mercados utilizando cuadros de reglas de traducción. Además, la plataforma permite que el equipo manipule fácilmente los feeds de datos, elimine datos con la función de salto de fila o añada feeds de datos adicionales para enriquecer el contenido de los productos y cumplir con todos los requisitos de los canales.

Además, la función de control de errores notifica a los miembros del equipo si se produce algún problema durante el procesamiento de los feeds (por ejemplo, si faltan datos o son incorrectos) para garantizar que los datos exportados cumplan con sus estándares de alta calidad.

Resultados

• Alta flexibilidad y agilidad
• Reducción significativa del tiempo de comercialización
• Aumento del porcentaje de clics (CTR)

Gracias a la plataforma de Productsup, Boozt Fashion ahora opera con agilidad y flexibilidad en el dinámico mercado de la moda. El equipo tiene capacidad para adaptarse rápidamente a los nuevos requisitos de canal a la par que optimiza constantemente los feeds de datos de productos y prioriza los productos con márgenes más altos. Boozt ahora exporta 6 millones de códigos de referencia SKU diariamente de 1600 marcas en 14 mercados.

La plataforma de Productsup redujo significativamente el tiempo de comercialización de los productos de Boozt en todos los canales. Esta permite que el equipo empiece a funcionar en cualquier nuevo canal en menos de 2 horas, en cualquier momento. Antes de usar Productsup, el equipo de TI de Boozt necesitaba al menos 24 horas para realizar ajustes menores en un feed, lo que ralentizaba las operaciones comerciales y la rentabilidad. En cuanto a Google Shopping en particular, Boozt vio un aumento de casi el 10 % en el porcentaje de clics en el canal después de optimizar sus feeds de datos gracias a la implementación de información de producto más relevante y precisa.

Gracias al soporte ininterrumpido, Boozt puede contar en todo momento con el soporte y la fiabilidad de un socio como Productsup. Desde su implementación, Boozt no ha sufrido ningún periodo de inactividad de la plataforma. Cada vez que el equipo tiene un problema, el equipo de atención al cliente de Productsup está disponible para proporcionarles comentarios y el soporte oportunos.