Boozt Fashion verbessert sein Produktmarketing mit Productsup

Anwendungsfall

Boozt Fashion ist ein Mode-Einzelhändler, der Mode und Lifestyleprodukte online in Nordeuropa verkauft.

Über ihre Multimarken-Webshops Boozt.com und Booztlet.com bieten sie eine sorgsam zusammengestellte und moderne Markenauswahl an.

Boozt wurde 2011 gegründet und hat seinen Hauptsitz im schwedischen Malmö. Das Unternehmen beschäftigt rund 1.500 Mitarbeiter und ist auf 14 Märkten in Nord- und Mitteleuropa vertreten.

Ihr Ziel ist es, über 3 Millionen Kunden ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis zu bieten, einen konkurrenzlosen Kundenservice zu leisten und Boozt zum führenden E-Commerce-Unternehmen in den nordischen Ländern zu machen.

Das Performance-Marketing-Team von Boozt hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden an den verschiedenen Touchpoints in den 14 aktiven Märkten ein einheitliches und überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Mit der Product-to-Consumer-Plattform von Productsup können sie die Verwaltung ihrer Produktdaten rationalisieren und sicherstellen, dass die Daten den Formatanforderungen ihrer Marketingpartner (z. B. Google Shopping, Facebook) entsprechen und auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zugeschnitten sind.

Herausforderungen

• Komplexe Datenverteilung
• Abhängigkeit von der IT-Abteilung
• Ständig wechselnde Kanalanforderungen

Boozt Fashion hat erkannt, dass ein Feed-Management-Tool einen großen Einfluss auf die Marketing-Aktivitäten des Unternehmens haben würde.

Das Performance-Marketing-Team stand vor der Herausforderung, Produktdaten in spezifischen Formaten für die Verteilung an Affiliate-Partner und Google Shopping bereitzustellen.

Vor der Integration der Productsup-Plattform verließ sich das Unternehmen auf seine IT-Abteilung, um diese Produktdaten für seine Marketingpartner aufzubereiten und anzupassen.

Aufgrund des hohen Zeit- und Ressourcenaufwands war dies auf Dauer nicht tragbar. Außerdem ändern sich die Kanalanforderungen ständig. Boozt benötigte ein System, mit dem sie ihre Produktdaten schnell anpassen und optimieren konnten, um ihr Produktangebot auf allen Kanälen verfügbar und aktuell zu halten, damit es von den Verbrauchern leicht gefunden werden kann.

Lösungen

• Rationalisierung der Feed-Marketing-Prozesse
• Effizientes Datenhandling
• Zuverlässige Fehlerüberwachung

Ursprünglich wollte Boozt Fashion eine eigene Lösung entwickeln, nachdem sie die Productsup-Plattform kennen gelernt hatten.

Sie erkannten jedoch, dass Productsup eine ganze Reihe von Funktionen bietet, mit denen sie ihre Marketingaktivitäten ohne IT-Unterstützung rationalisieren und skalieren können.

Mit der Productsup-Plattform können sie nun effizient auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen, indem sie lokalisierte Produktinhalte für verschiedene Märkte mithilfe von Übersetzungsregeln bereitstellen.

Darüber hinaus ermöglicht die Plattform dem Team die einfache Bearbeitung von Datenströmen, das Entfernen von Daten mit der Funktion zum Überspringen von Zeilen oder das Hinzufügen zusätzlicher Datenquellen, um den Produktinhalt zu verbessern und allen Kanalanforderungen gerecht zu werden.

Darüber hinaus benachrichtigt die Fehlerüberwachungsfunktion die Teammitglieder, wenn während der Verarbeitung des Datenstroms Probleme auftreten (z. B. wenn Daten fehlerhaft sind oder fehlen), um sicherzustellen, dass die exportierten Daten den Qualitätsstandards entsprechen.

Ergebnisse

• Hohe Flexibilität und Beweglichkeit
• Erheblich verkürzte Markteinführungszeit
• Anstieg der CTR

Dank der Productsup-Plattform ist Boozt Fashion nun in der Lage, agil und flexibel auf dem dynamischen Markt der Mode zu agieren.

Das Team kann sich schnell an neue Kanalanforderungen anpassen und gleichzeitig die Produktdatenfeeds optimieren und Produkte mit höheren Margen priorisieren. Boozt exportiert nun täglich 6 Millionen Artikel von 1.600 Marken und beliefert 14 Märkte.

Die Productsup-Plattform hat die Markteinführungszeit für die Produkte von Boozt über alle Kanäle hinweg erheblich verkürzt.

Es ermöglicht dem Team, jeden neuen Kanal innerhalb von 2 Stunden online zu stellen, unabhängig von der Uhrzeit.

Vor dem Einsatz von Productsup benötigte das IT-Team von Boozt mindestens 24 Stunden, um kleinere Anpassungen an einem Feed vorzunehmen, was die Geschäftsabläufe verlangsamte und die Rentabilität beeinträchtigte.

Insbesondere bei Google Shopping konnte Boozt nach der Optimierung der Datenfeeds durch Hinzufügen relevanterer und präziserer Produktinformationen einen Anstieg der CTR um fast 10 % auf dem Kanal verzeichnen.

Dank der laufenden Unterstützung kann Boozt jederzeit auf Productsup als zuverlässigen und hilfsbereiten Partner zählen.

Seit der Implementierung hatte Boozt keine Ausfälle der Plattform. Wann immer das Team auf ein Problem stößt, ist das Productsup Customer Service Team zur Stelle, um zeitnah Feedback zu geben und Unterstützung zu leisten.