Presentamos a Nerea y Austen del departamento de Ventas
Nerea: Soy Nerea, actualmente vivo en Berlín, pero soy de Bilbao, España. En mi tiempo libre me gusta hacer deporte, ver películas y salir con amigos. Una de mis mayores pasiones es viajar y conocer otras culturas. Pasé 1 año viviendo y viajando por Australia, esa fue la mayor aventura de mi vida. Antes de Productsup, trabajé en el departamento de eventos de un hotel y en dos agencias de marketing y eventos en Madrid.
Austen: Nací en Australia, crecí con la sal del océano en mi rostro, feliz de la vida y totalmente inconsciente de que algún día iba a trabajar en Ventas. Desde niño, siempre me ha apasionado la tecnología, dado que lo viví a través de los esfuerzos empresariales de mi padre en la industria minera. A los 17 me mudé a Melbourne, donde estudié Finanzas y Marketing en la Universidad La Trobe. Luego comencé una carrera en gestión de eventos y consultoría. Muchas lunas después, estoy felizmente casado y vivo en Múnich, Alemania, y cuento con 7 años de experiencia a mis espaldas en ventas de tecnologías. Actualmente soy ejecutivo de cuentas empresariales en Productsup.
¿Por qué decidisteis uniros a Productsup?
Nerea: Después de vivir en Madrid durante 2 años, decidí mudarme a Alemania para desarrollar mi carrera y empezar de nuevo. Productsup encajaba perfectamente desde el principio. Nunca me había sentido tan a gusto en una entrevista y las posibilidades profesionales eran emocionantes. Llevo trabajando en Productsup 15 meses y estoy encantada de trabajar en un equipo tan increíble donde puedo seguir mejorando mis habilidades comerciales.
Austen: Aproximadamente un mes antes de mi boda, Wesley Husted, vicepresidente de desarrollo comercial global, me habló de su nuevo cargo en Productsup. Su ilusión y motivación me cautivaron. En ese momento, trabajaba para una empresa de inteligencia artificial en el sector de la construcción.
Una cena después, Wesley me convenció para hablar con el CSO de Productsup, Christian Reichert. Tras una llamada con Christian, presenté una solicitud formal para un puesto. Nathalie Cozma, del equipo de contratación, se hizo cargo del proceso y todo se llevó a cabo de forma fluida.
Un año después, estoy a punto de finalizar 2022 habiendo cumplido mis objetivos anuales. Estoy rodeado de personas increíbles y una plataforma que crea un valor real para nuestros clientes satisfechos. No podría estar más feliz con mi decisión de unirme a Productsup.
De ventas con amor
Describe un día típico en tu trabajo
Nerea: Trabajo en Ventas y desarrollo comercial para los mercados de Alemania, Austria y Suiza (DACH). Mi principal función es identificar, apuntar y generar nuevas oportunidades utilizando tácticas outbound. De esta forma genero un pipeline para mis Ejecutivos de cuentas y la empresa. Después de iniciar esta travesía en el mundo SaaS, me di cuenta de lo interesante que es aprender sobre nuevas herramientas y desarrollos digitales. De cara al futuro, me veo trabajando como Ejecutivo de cuentas y ayudando a los clientes en e-commerce.
Austen: Como sugiere el título del cargo, un ejecutivo de cuentas empresariales prospecta y gestiona el proceso de ventas para cuentas estratégicas clave dentro de su región; en mi caso, ese es el Reino Unido e Irlanda. Soy el enlace con el cliente y el responsable del proyecto para las cuentas empresariales existentes, para cualquier oportunidad de venta adicional o renovación, lo que implica trabajar en estrecha colaboración con nuestro gran equipo de éxito del cliente. Para nuevas oportunidades comerciales, los ejecutivos de cuentas (AE) crean planes territoriales y desarrollan estrategias con los equipos de marketing y socios de desarrollo de ventas.
Me gustaría algún día llegar a ser director y formar parte de las decisiones estratégicas que puedan ayudar a la empresa en su conjunto, más allá de mi contribución a nivel individual. Siempre he tenido una mentalidad emprendedora y creo que podría ser un gran líder de equipo.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar con clientes?
Nerea: La mayoría de mis clientes son fabricantes de marcas y minoristas en empresas con más de 1000 empleados. Estas empresas suelen tener dificultades para gestionar los datos de sus productos y necesitan una solución que les ayude a garantizar contenido de alta calidad en cualquier mercado, idioma o canal de distribución que vendan. Con nuestra plataforma, les ayudamos a tomar el control total de sus datos todo el tiempo. Una de las cosas que más me gusta de trabajar como BDR es que somos el primer punto de contacto con los clientes. Esto me permite cuidarlos, aprender sobre su pila tecnológica e identificar sus vulnerabilidades.
Austen: En mi primer mes con objetivos en Productsup, cerré un trato con una marca mundial de joyería en cuatro días porque el responsable del proyecto era un antiguo usuario de Productsup y amaba nuestra plataforma. Nunca he trabajado en una empresa en la que los equipos de Producto, Éxito del cliente y Soporte fuesen tan bien considerados por parte de sus clientes. Como ejecutivo de cuentas, nuestro nombre y reputación están en juego cada vez que preparamos un contrato, por lo que realmente significa mucho tener un equipo de posventa que supere las expectativas de los clientes.
La tecnología está cambiando el comportamiento del consumidor y los recorridos entre el proveedor y el comprador se están volviendo infinitamente complejos. Las marcas fiables como Sears, con 130 años de antigüedad, y muchas otras se han hundido debido a su falta de capacidad para adaptarse al cambio. Muchas empresas con las que hablo tienen un cubo de rubik con uno o dos lados del rompecabezas resueltos, pero les falta la capacidad de crear un enfoque integral y global para su estrategia de comercio electrónico. Hoy en día, Productsup es una solución estratégica clave para muchas empresas. Creo firmemente que las plataformas P2C serán tan indispensables como los CRM en un futuro próximo.
¿Por qué te gusta vender?
Nerea: Me encanta vender porque me da la flexibilidad y la libertad para crear mi propia estrategia y ayudar a las empresas a tomar decisiones que podrían hacerlas más eficientes. Mis habilidades sociales son ideales para este trabajo porque acabo conociendo gente nueva de todo el mundo sin salir de casa. Nunca antes había recibido una bonificación por rendimiento y me encantó recibir mi primera bonificación en Productsup. Pero no fue solo el dinero. Más bien, fue la sensación de que el equipo valoraba mi trabajo.
Austen: En realidad, jamás me planteé entrar en el sector de la venta de tecnologías. Si me hubieras pedido hace 7 años que presentara un discurso de apertura, me habría dado un ataque de pánico. Afortunadamente, siempre he estado rodeado de personas influyentes que me han ayudado a estar donde estoy hoy. Un antiguo director de ventas de Salesforce me enseñó la ciencia detrás de las ventas y realmente despertó mi pasión. Hoy solo pienso en ser el mejor y veo cada día como una oportunidad para resolver problemas y crear relaciones nuevas y duraderas.
Productsup es donde hay que estar
¿Por qué otras personas deberían unirse al equipo de ventas de Productsup?
Nerea: Deben unirse a nuestro equipo si quieren comenzar o desarrollar sus carreras en ventas y aprender sobre comercio electrónico. Les va a encantar este trabajo, si tienen iniciativa y les gusta formar parte de un equipo que disfruta trabajar en un entorno competitivo. Yo aconsejaría a los futuros candidatos que tengan una mentalidad abierta, acepten el cambio y recuerden siempre divertirse.
Lo que más me gusta de trabajar en Productsup es la gente. No importa con quién hables, siempre están dispuestos a ayudar. Me siento afortunada de trabajar en una empresa que confía en sus empleados y les da la oportunidad de desarrollar sus trayectorias profesionales.
Austen: Si eres una persona dinámica y centrada, y que busca ser reconocida y recompensada por su labor, entonces el equipo de ventas de Productsup es el lugar adecuado para ti. Se te encomendará la creación de tu propia estrategia para el éxito y siempre tendrás el respaldado de nuestro equipo auténtico y altamente experimentado.
El mercado total direccionable para lo que hacemos en el sector del e-commerce solo se hará más grande y no hay mejor momento para ponerse en contacto con nuestro equipo de adquisición de talento que hoy.
Natalia Cozma, responsable sénior de adquisición de talentos, ofrece su perspectiva sobre las cualidades que deben poseer los representantes de ventas.
"Hay un gran número de habilidades que uno necesita poseer para triunfar como representante de ventas en Productsup. Pero más allá de saber qué es MEDDIC o cómo usar LinkedIn Navigator, ser un gran vendedor significa armonizar tus habilidades de ventas blandas y técnicas de ventas.
Tener una mentalidad emprendedora también es crucial. Todos los representantes de ventas de Productsup toman la iniciativa, son persuasivos y siempre se mantienen positivos, pase lo que pase. ¡Únete a nosotros!"
Productsup es la suma de la combinación única de personas con talento que son el ingrediente principal de nuestro éxito colectivo. Nuestros 345 empleados de 46 nacionalidades cubren 45 mercados y ayudan a más de 1000 clientes. Juntos construimos, juntos logramos el éxito y juntos nos cuidamos.
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