Kundenvertrauen aufzubauen beginnt mit einer sicheren Datensynchronisierung über GDSN
Wie können Sie als Online-Verbraucher wissen, dass eine Tüte Chips kein Gluten enthält oder dass Ihre Milch laktosefrei ist? Wie können Sie sicher sein, dass Ihr rezeptfreies Erkältungsmittel die richtige Dosierung enthält? Sie lesen die Produktinformation auf den Etiketten, in den Online-Angeboten usw.
Der Grund, warum wir diesen von Markenherstellern und Einzelhändlern bereitgestellten Informationen vertrauen können, liegt in den GS1 standards und dem Global Data Synchronization Network (GDSN). Mit diesen Rahmenbedingungen können Unternehmen sicher sein, dass sie hochwertige Produktdaten austauschen, die den Branchenstandards entsprechen.
Was ist GS1?
Denken Sie etwas, das an "Produktdaten-Regeln gibt".
Das "GS" in GS1 steht für "Global Standards", und es handelt sich dabei um eine internationale Organisation, die standardbasierte Lösungen für den Austausch von Produktdaten entwickelt. Als neutrale Partei bringt GS1 Branchenführer, staatliche Aufsichtsbehörden, Hochschulen und Verbände aus der ganzen Welt zusammen, um eine einheitliche Qualität der weltweit ausgetauschten Produktinformation zu gewährleisten.
Das offensichtlichste Beispiel für einen GS1-Standard ist der Strichcode (das Symbol auf Produkten, das elektronisch gescannt werden kann). Barcodes enthalten eine Identifikationsnummer, mit der sich Produkte auf ihrem Weg durch die Lieferkette und in die Hände der Verbraucher leicht verfolgen, verarbeiten und speichern lassen.
Was ist GDSN?
Wenn GS1 die Dachorganisation ist, dann ist das GDSN das System, in dem sie regiert.
Das Global Data Synchronization Network ist ein “zusammenhängendes Netzwerk interoperabler Daten-Pools und ein globales Register, das es Unternehmen in aller Welt ermöglicht, standardisierte und synchronisierte Lieferkettendaten mit ihren Handelspartnern auszutauschen.” Mit anderen Worten: Lieferanten, Einzelhändler, Vertriebspartner, Krankenhäuser oder Großhändler können hier Informationen über Produkte in einem Standardformat erhalten, pflegen und austauschen.
Und so funktioniert es: Lieferanten laden ihre Produktdaten in "Daten-Pools" hoch, die als Quelle für Stammdaten dienen. Die Daten-Pools werden dann an das GS1 Global Registry gesendet, das als Informationsverzeichnis fungiert und sicherstellt, dass alle Datenpools mit einem standardbasierten Satz von Validierungsregeln übereinstimmen. Von dort aus können Handelspartner diese validierten Daten-Pools "abonnieren", um auf die Produktdaten zuzugreifen und die Informationen für Vertriebs- und Marketingzwecke zu nutzen.
Quelle: GS1
Dieser gesamte Prozess stellt sicher, dass die Produktdaten, die zwischen den verschiedenen Akteuren innerhalb des Handels-Ökosystems ausgetauscht werden, korrekt sind und mit universell unterstützten Standards übereinstimmen. Wenn ein Lieferant seine Daten-Pools aktualisiert, werden die neuesten Informationen automatisch und sofort allen anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt, die die Daten über das GDSN abonniert haben - so wird das GDSN zu einer einzigen Quelle der Wahrheit.
Wer verwendet GDSN?
Das GDSN wird am häufigsten von großen Unternehmen aus den folgenden Bereichen genutzt:
- Schnelllebige Konsumgüter (FMCG)
- Gesundheit & Kosmetik
- Pharmazeutische Erzeugnisse
- Do It Yourself (Heimwerken)
- Haustiere
- Garten
FMCG-Unternehmen müssen beispielsweise Informationen über Allergene weitergeben, um sicherzustellen, dass die Verbraucher nicht mit schädlichen Inhaltsstoffen in Berührung kommen, sowie Produktions- und Verfallsdaten, um die Lebensmittelsicherheit zu fördern und Abfall zu reduzieren. Ebenso wird es für Gesundheits- und Kosmetikmarken immer wichtiger, die Inhaltsstoffe ihrer Produkte zu veröffentlichen, da Regulierungsbehörden und Verbraucher mehr "saubere Kosmetik" fordern.
Welchen Wert hat das GDSN? Warum brauchen Sie eine GS1 Zertifizierung?
Die Bedeutung genauer, aktueller Produktdaten geht weit über die Bereitstellung eines positiven Einkaufserlebnisses hinaus. Dies ist ein entscheidender Prozess, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, die Effizienz in der Lieferkette zu steigern und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
1. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Die Aufsichtsbehörden kontrollieren genau, welche Informationen über die von ihnen gekauften Produkte wann und wie an die Verbraucher weitergegeben werden. Da die Gesetzgebung in den einzelnen Regionen unterschiedlich ist, müssen die Unternehmen sicherstellen, dass sie die Vorschriften in all ihren Märkten einhalten. So müssen beispielsweise US-Unternehmen, die in der Europäischen Union tätig sind, die EU1169 einhalten - eine Verordnung für Online-Hersteller und -Einzelhändler von Konsumgütern über die Informationen, die sie über ihre Lebensmittelprodukte bereitstellen. Nun hat das Europäische Parlament neue Verordnungen erlassen, die für Unternehmen noch höhere Anforderungen an die Produktsicherheit stellt. Mit Hilfe des GDSN können Unternehmen vermeiden, dass sie mit hohen Gebühren oder Klagen belegt werden, weil sie ihren Kunden nicht die richtigen Produktdaten zur Verfügung stellen.
2. Effizienz der Lieferkette: Ohne das GDSN müssen Handelspartner die Qualität der Daten überprüfen und sie untereinander manuell austauschen. Das ist kein schneller oder spannender Prozess. Wenn ein Lieferant und ein Einzelhändler wissen, dass sie auf dieselben aktuellen und genauen Daten zugreifen, können sie reibungsloser, schneller und kostengünstiger miteinander Geschäfte machen.
3. Vertrauen der Verbraucher: In dem Moment, in dem die Verbraucher auf ungenaue oder veraltete Produktinformation stoßen, haben Sie deren Vertrauen und damit auch die Kunden verloren. In einer Zeit, in der weniger Geld ausgegeben wird, ist die Aufrechterhaltung der Markentreue von entscheidender Bedeutung, um Umsatzeinbußen gegenüber der Konkurrenz zu vermeiden. Durch den Austausch von Produktdaten über das GDSN, bevor sie den Weg zum Verbraucher finden, können Unternehmen sicher sein, dass ihre Produktinformation vertrauenswürdig ist.
Wie Sie globale Produktdatenstandards erfüllen
Es beginnt damit, dass die manuelle Eingabe von Daten wegfällt.
Unternehmen, die sich beim Austausch von Produktinformation mit Handelspartnern auf manuelle Prozesse verlassen, laufen Gefahr, falsche Daten auszutauschen, da es mehr Raum für menschliche Fehler und veraltete Informationen gibt. Außerdem ist es extrem zeitaufwändig.
Suchen Sie sich stattdessen einen GS1 Partner, der Ihnen bei der Automatisierung des Datenaustauschs helfen kann. Productsup verfügt über eine einzigartige globale Partnerschaft mit GS1 und ist mit 39 Daten-Pools auf der ganzen Welt verbunden. Mit unserer internen Plattform Certifai garantieren wir, dass Ihre Produktdaten GS1-zertifiziert sind. Das Tool verfügt über hochintelligente OCR- und KI-Modelle, die alle Ihre Daten erfassen können, was zu einer höheren Datenqualität und weniger manueller Arbeit für Ihr Team führt. Das bedeutet, dass unsere Retail PX-Kunden in der Lage sind, alle ihre Produktinformation automatisch allen Handelspartnern in der Welt sicher und effizient zur Verfügung zu stellen.
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