La révolution numérique chez les fabricants industriels, les grossistes et les distributeurs se poursuit à un rythme soutenu. Pour la plupart des entreprises, la numérisation des flux d'informations et de commandes communication intra sectorielle est désormais une question de survie. La numérisation et l'automatisation progressent chaque jour davantage, les voies d'accès au marché devenant plus complexes en raison de la prolifération des canaux B2B. Qui plus est, la plupart des fabricants disposent déjà de canaux D2C ou envisagent de les lancer.
L'objectif ultime est d'offrir une expérience homogène et convaincante aux acheteurs qui effectuent des achats sur les canaux D2C des fabricants ou sur la marketplace ou la boutique en ligne d'un partenaire B2B. Tous les points de contact doivent afficher des informations complètes et précises afin de permettre aux fabricants d'augmenter leur part de marché et de renforcer leur rentabilité.
La coordination entre les canaux et le respect de la qualité des données sur de nombreux points de contact représentent une tâche ardue. Dans les entreprises où la distribution du contenu produit relève de la responsabilité des responsables PIM ou même des services IT, la diffusion des données produits aux partenaires commerciaux peut être extrêmement lente et laborieuse. En l'absence d'une solution de syndication de produits adaptée, bon nombre d'équipes ont du mal à répondre aux exigences des partenaires en matière de données, qui ne cessent de changer.
Les entreprises qui utilisent des solutions de syndication de contenu produit (PCS) adaptées peinent à harmoniser les données produits sur tous les points de contact, car leurs canaux B2B et D2C sont généralement contrôlés par plusieurs équipes utilisant des outils et des plateformes déconnectés. En fait, la plupart des solutions PCS sur le marché ne peuvent pas desservir en premier lieu les canaux D2C.
Exportation des données vers les grossistes, les distributeurs et les bases de données
Pour la plupart des fabricants, les partenaires commerciaux B2B et les gros clients sont les plus exigeants en matière de données produits. En général, les fabricants sont tenus de fournir des exportations de données produits sur mesure, chacune comprenant un assortiment de produits, une liste de prix, un ensemble d'attributs de produits ou des classifications comme ETIM, ECLASS ou UNSPSC spécifiques.
Quand bien même une entreprise de fabrication maîtrise la syndication des données produit, rien ne garantit pour autant qu'elle puisse assurer des données de haute qualité sur tous les points de contact numériques, en particulier ceux qui échappent à son contrôle direct. Il arrive que certains clients soient incapables d'utiliser correctement les données qu'ils reçoivent, et que certains revendeurs en aval de la chaîne ne reçoivent pas toutes les données ou ne privilégient pas la qualité des données. De nombreux risques sont susceptibles de causer un préjudice réel à la notoriété de la marque d'un fabricant. C'est pourquoi les fabricants ont tout intérêt à utiliser les outils fournis par les hyperscalers comme Google et Amazon, qui peuvent écraser les données produits de tiers.
Exportations de données produit pour les canaux D2C
Bien que l'e-commerce D2C ne représente qu'un faible pourcentage du chiffre d'affaires des fabricants, ce secteur connaît une croissance rapide et présente de nombreux avantages au-delà du seul revenu - notamment une meilleure connaissance des profils des clients et du marché. Les données produits descriptives, les images et les médias interactifs sont essentiels pour un D2C efficace, car le comportement des consommateurs a un impact décisif sur les décisions d'achat sur les plateformes d'e-commerce. Les canaux D2C étant nouveaux pour la plupart des entreprises manufacturières, l'intégration peut prendre beaucoup de temps.
Des solutions intelligentes de syndication de contenu produit
Les besoins de chaque entreprise varient, mais toutes veulent pouvoir mettre en place une syndication de contenu produit pratique et agile. Votre outil doit couvrir au niveau mondial toutes - ou la grande majorité - des exportations de données et des canaux appropriés - à la fois B2B et D2C. Il doit centraliser toutes les exportations et optimiser le processus de mise sur le marché de l'ensemble de vos données produits.
Le pouvoir décisionnel doit impérativement être remis entre les mains des équipes PIM et des utilisateurs business, qui peuvent ainsi réagir rapidement aux fluctuations du marché ou proposer de nouveaux produits. Un transfert de responsabilité vers des départements non techniques permet une distribution agile et rapide des données, car il soulage les équipes IT qui, dans de nombreux cas, sont déjà submergées de travail et sont surqualifiées pour le type de travail répétitif requis pour la production de centaines de versions de catalogues de produits destinées à différents destinataires.
Les voies de mise sur le marché évoluant rapidement, vous devez vous assurer que votre solution de plateforme de syndication offre les éléments de base nécessaires à la création de tout type d'exportations de données dont vous pourriez avoir besoin.
La solution doit également offrir de bonnes options de connectivité à tous les systèmes contenant les données produits de votre entreprise - PIM et ERP.
Gestion P2C pour la syndication et la distribution de contenu produit
Productsup propose la plateforme P2C (product-to-consumer) P2C la plus complète du marché. Cette plateforme répond à tous les besoins des entreprises en matière de mise sur le marché du contenu produit en déjouant le labyrinthe des normes des plateformes et des marketplaces- l’anarchie commerciale - et en permettant aux données produits d'atteindre de nouveaux canaux en quelques clics seulement. Elle peut desservir toutes les voies - des normes industrielles telles que BMEcat aux canaux numériques comme Amazon et aux canaux marketing comme Google. Une plateforme P2C efficace donne aux organisations la possibilité de centraliser et de contrôler leurs données tout en donnant aux équipes locales les outils dont elles ont besoin pour créer rapidement des exportations de données pour tous leurs destinataires.
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