La rivoluzione digitale tra produttori industriali, grossisti e distributori continua a ritmo sostenuto. Per la maggior parte delle aziende, attualmente la digitalizzazione dei flussi di informazioni, dei flussi degli ordini e delle comunicazioni nel settore rappresenta una questione di sopravvivenza. Ogni giorno, man mano che i percorsi di immissione nel mercato diventano più complessi a causa della proliferazione dei canali B2B, ci sono sempre più elementi da digitalizzare e automatizzare. Inoltre, la maggior parte dei produttori ha già pianificato o sta pianificando di avviare canali D2C.
L'obiettivo finale consiste nel fornire un'esperienza coerente e convincente agli acquirenti che acquistano sui canali D2C dei produttori, su un marketplace di un partner B2B o in un negozio online. Se i produttori sperano di aumentare la quota di mercato e migliorare la redditività, tutti i punti di contatto devono mostrare informazioni complete e accurate.
Non è facile coordinare i canali e mantenere alta la qualità dei dati su molti punti di contatto. Nelle organizzazioni in cui la distribuzione dei contenuti di prodotto è demandata ai responsabili PIM, o anche alle divisioni IT, la trasmissione dei dati di prodotto ai partner commerciali può essere molto lenta e faticosa. Senza una soluzione specializzata per la distribuzione dei dati di prodotto, molti team stentano a soddisfare requisiti sempre più divergenti per i dati che provengono dai partner.
Le organizzazioni che utilizzano soluzioni specializzate per la distribuzione dei contenuti di prodotto (PCS) fanno fatica ad armonizzare i dati di prodotto in tutti i punti di contatto, perché i loro canali B2B e D2C sono solitamente gestiti da più team che utilizzano strumenti e piattaforme non connessi. In effetti, nella maggior parte dei casi le soluzioni PCS presenti sul mercato non possono servire i canali D2C come prima destinazione.
Esportazione dei dati a grossisti, distributori e database
Per la maggior parte dei produttori, i partner commerciali B2B e i grandi clienti presentano le esigenze più ampie riguardo ai dati di prodotto. In genere, i produttori devono fornire esportazioni dei dati di prodotto personalizzate, ciascuna con un assortimento di prodotti specifico, un listino prezzi e un insieme di attributi o classificazioni di prodotto come ETIM, ECLASS o UNSPSC.
Anche se la distribuzione dei dati di prodotto viene controllata da un'azienda di produzione, questo non garantisce che possa assicurare dati di alta qualità in tutti i punti di contatto digitali, soprattutto in quelli che non sono soggetti al controllo diretto del produttore. Alcuni clienti non sono in grado di utilizzare adeguatamente i dati ricevuti, e spesso alcuni rivenditori situati nella catena non ricevono tutti i dati o non ne ritengono prioritaria la qualità. Vi sono molti rischi che possono effettivamente danneggiare la reputazione del brand di un produttore. Ecco perché è essenziale che i produttori utilizzino gli strumenti forniti da hyperscaler come Google e Amazon, che possono sovrascrivere i dati dei prodotti di terze parti.
Esportazione dei dati di prodotto per i canali D2C
Sebbene l'e-commerce D2C rappresenti una piccola percentuale dei ricavi dei produttori, è un'area in rapida crescita che presenta molti vantaggi oltre al semplice fatturato, ad esempio una migliore comprensione dei profili dei clienti e del mercato. I dati descrittivi, le immagini e i contenuti multimediali sono essenziali per un D2C efficace, poiché il comportamento dei consumatori ha un impatto decisivo sulle decisioni di acquisto nelle piattaforme di e-commerce. Poiché i canali D2C sono nuovi per la maggior parte delle aziende di produzione, il processo di onboarding può richiedere molto tempo.
Soluzioni smart per la distribuzione dei contenuti di prodotto
Le esigenze delle singole aziende possono variare, ma tutte le aziende desiderano consentire una distribuzione agile e conveniente dei contenuti di prodotto. Il tuo strumento dovrebbe coprire tutte le esportazioni di dati e tutti i canali a livello globale, o almeno la maggior parte di essi, B2B e D2C. Lo strumento deve centralizzare tutte le esportazioni e armonizzare il processo di accesso al mercato per tutti i dati di prodotto.
È fondamentale che la gestione amministrativa sia affidata ai team PIM e agli utenti aziendali, che possono reagire rapidamente alle fluttuazioni delle condizioni di mercato o lanciare nuovi prodotti. Il trasferimento della responsabilità a reparti non tecnici consente una distribuzione dei dati agile e rapida, poiché sottrae il carico di lavoro ai team IT che, in molti casi, sono già sovraccarichi di compiti e sono eccessivamente qualificati per svolgere il tipo di lavoro ripetitivo richiesto per la produzione di centinaia di varianti dei cataloghi dei prodotti per i diversi destinatari.
Poiché i percorsi di accesso al mercato si stanno evolvendo rapidamente, è necessario garantire che la soluzione della piattaforma di distribuzione offra gli elementi di base necessari per creare qualsiasi tipo di esportazione di dati che possa essere necessaria in futuro.
Dovrebbe inoltre offrire buone opzioni di connettività a tutti i sistemi che conservano i dati di prodotto dell'organizzazione, PIM ed ERP.
Gestione P2C per la diffusione e la distribuzione dei contenuti di prodotto
Productsup offre la più completa piattaforma P2C (product-to-consumer) attualmente disponibile. La piattaforma copre tutte le esigenze di accesso al mercato dei contenuti di prodotto all'interno delle organizzazioni, eludendo il labirinto di specifiche della piattaforma e del marketplace (l'anarchia commerciale) e potendo ricevere i dati di prodotto sui nuovi canali con pochi clic. Può supportare tutti i percorsi, dagli standard di settore come BMEcat ai canali digitali come Amazon, fino ai canali di marketing come Google. Una potente piattaforma P2C consente alle organizzazioni di centralizzare e controllare i propri dati, fornendo ai team locali gli strumenti necessari per creare rapidamente esportazioni di dati per qualsiasi destinatario.
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