Produktentdeckung
Produktentdeckung bezeichnet den Prozess, der Käufern hilft, Produkte in digitalen Commerce-Erlebnissen zu finden, zu bewerten und in Betracht zu ziehen. Sie umfasst jeden Berührungspunkt, an dem Produkte für potenzielle Käufer sichtbar werden.
Im E-Commerce wirkt sich eine starke Produktentdeckung direkt aus auf:
- Sichtbarkeit
- Traffic
- Produktberücksichtigung
- Conversion-Möglichkeiten
- Umsatzwachstum
Eine schwache Discovery hingegen kann die Sichtbarkeit einschränken, selbst wenn die Produkte selbst sehr wettbewerbsfähig sind. Ein Produkt mit unvollständigen Attributen, schlechter Kategorisierung oder inkonsistenten Produktdaten kann beispielsweise Schwierigkeiten haben, zu erscheinen in:
- Marktplatz-Suchen
- Produktfilter
- Empfehlungssysteme
- KI-generierte Einkaufsergebnisse
In vielerlei Hinsicht bestimmt die Discovery, ob Produkte überhaupt in die Customer Consideration Journey eintreten.
Produktentdeckung im Jahr 2026: Von Suchergebnissen zu KI-Empfehlungen
Jahrelang hing die E-Commerce-Sichtbarkeit stark von Suchmaschinen und Marktplatz-Rankings ab. Heute findet Discovery in einem wachsenden Ökosystem aus KI-Assistenten, sozialen Plattformen, Empfehlungssystemen, konversationellen Oberflächen und Retail-Media-Umgebungen statt.
Hier sind einige der wichtigsten Discovery-Kanäle, die den E-Commerce im Jahr 2026 prägen:
Suchmaschinen
Traditionelle Suchmaschinen spielen nach wie vor eine wichtige Rolle bei der E-Commerce-Discovery, aber Sucherlebnisse entwickeln sich schnell weiter.
Plattformen wie Google zeigen zunehmend:
- KI-generierte Zusammenfassungen durch AI Overviews
- Konversationelle Discovery-Erlebnisse durch AI Mode und Gemini
- Produktvergleiche und Empfehlungsmodule in Shopping-Erlebnissen
- Visuelle und multimodale Discovery-Erlebnisse über Search und Shopping
Anstatt nur Links zurückzugeben, werden Suchmaschinen zunehmend antwortorientierter und empfehlungsgetriebener. Für E-Commerce-Teams bedeutet das, dass sich die Optimierung über Keywords und Rankings hinaus auf strukturierte Produktdaten, kontextuelle Relevanz und KI-lesbare Inhalte ausweitet.
Marktplätze
Marktplätze bleiben eine der größten Discovery-Umgebungen im E-Commerce. Plattformen wie Amazon, OTTO, Zalando und Walmart setzen zunehmend ein:
- Personalisierte Empfehlungen
- Gesponserte Platzierungen
- KI-gestützte Suche
- Produktvergleichsfunktionen
Umfangreiche Attribute, Taxonomieabgleich, Bewertungen, Fulfillment-Signale und Preisgestaltung beeinflussen allesamt die Sichtbarkeit. Für viele Marken sind Marktplätze sowohl Verkaufskanäle als auch Discovery-Engines.
Social-Commerce-Plattformen
Plattformen wie TikTok Shop, Instagram und Pinterest verbinden:
- Entertainment
- Influencer-Content
- Empfehlungen
- Direkte Einkaufserlebnisse
Ein Käufer kann ein Hautpflegeprodukt durch ein Creator-Video entdecken oder einer Modempfehlung direkt in einem Social Feed begegnen. Dies verlagert die E-Commerce-Discovery von keywordgesteuerten Journeys hin zu contentgesteuerten Discovery-Erlebnissen.
KI-Assistenten und Conversational Commerce
KI-Assistenten werden zunehmend Teil der Produktentdeckungs-Journey. Tatsächlich besuchen 78 % der Käufer Einzelhändler-Websites nach der Nutzung von KI, während jeder dritte Klick direkt von einer KI-Plattform zu einem Einzelhändler oder Marktplatz führt.
Plattformen wie OpenAI ChatGPT, Google Gemini und Shopping-Copilots von Einzelhändlern helfen Käufern zunehmend dabei:
- Produkte direkt nebeneinander zu vergleichen
- Optionen basierend auf Bedürfnissen oder Budget zu bewerten
- Produktspezifikationen und Kompromisse zu verstehen
- Personalisierte Empfehlungen zu entdecken
- Produktauswahl schneller einzugrenzen, bevor sie die Website eines Einzelhändlers besuchen
KI-generierte Empfehlungen
Empfehlungssysteme werden intelligenter, kontextueller und personalisierter.
Anstatt einfach „verwandte Produkte" anzuzeigen, können KI-gestützte Empfehlungsmaschinen die Absicht von Käufern interpretieren, Produkte vergleichen und Empfehlungen dynamisch basierend auf Verhalten und Kontext einblenden.
Beispiele hierfür sind:
- Amazon Rufus generiert kontextuelle Produktempfehlungen und -vergleiche
- Google Gemini und AI Mode zeigen Einkaufsvorschläge innerhalb konversationeller Sucherlebnisse an
- TikTok Shop empfiehlt Produkte basierend auf Sehverhalten und Engagement-Mustern
- Empfehlungsmaschinen von Einzelhändlern personalisieren Produktvorschläge, Bundles und Cross-Sell-Empfehlungen in Echtzeit
Ein Käufer, der beispielsweise nach einem leisen Luftreiniger für Allergiker sucht, erhält möglicherweise Empfehlungen basierend auf Raumgröße, Filtertyp, Budget, Geräuschpegel und Bewertungen. Da Empfehlungssysteme zunehmend KI-gesteuert werden, hängt die Sichtbarkeit immer mehr davon ab, wie gut Produkte durch strukturierte Produktdaten interpretiert, verglichen und empfohlen werden können.
Retail-Media-Netzwerke
Einzelhändler monetarisieren Discovery zunehmend durch gesponserte Platzierungen in der Onsite-Suche, Kategorieseiten, Empfehlungs-Widgets und Offsite-Werbung. Plattformen wie Amazon Ads, Walmart Connect und Retail-Media-Netzwerke von Einzelhändlern beeinflussen nun:
- Produktsichtbarkeit
- Gesponserte Empfehlungen
- Shopping Consideration Journeys
Wie Productsup die Produktentdeckung unterstützt
Productsup hilft Unternehmen dabei, die Produktentdeckung durch strukturierte, optimierte und KI-bereite Produktdaten zu verbessern. Dies umfasst Funktionen wie:
- Feed-Optimierung und Syndizierung
- Taxonomie- und Kategorieabgleich
- Produktdatenanreicherung
- Attributstandardisierung
- Marktplatz- und Kanalbereitschafts-Workflows
- KI-bereites Produkt-Feed-Management
Productsup unterstützt auch neue Discovery-Umgebungen durch Funktionen wie:
- KI-Kanäle zur Syndizierung strukturierter Produktdaten an KI-Plattformen wie ChatGPT und Perplexity
- AI Enrich zur Generierung reichhaltigerer Produktsignale und KI-bereiter Produktinhalte
Mit über 2.500 Integrationen über Marktplätze, Werbekanäle, Einzelhändler und neue KI-Ziele hinweg hilft Productsup Unternehmen dabei, die Sichtbarkeit in einer zunehmend fragmentierten Discovery-Landschaft zu skalieren.
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