M-commerce
Die durchschnittliche Person in den USA verbringt etwa 5 bis 7 Stunden pro Tag am Smartphone – und greift dabei rund 96 Mal täglich darauf zu. Wenn Sie raten müssten: Welcher Kanal eignet sich am besten, um Ihre Kund:innen zu erreichen?
Genau – über ihre Smartphones oder andere mobile Endgeräte. Das nennt man Mobile Commerce oder kurz M-Commerce.
M-Commerce stärkt die Verbindung zu Ihrer Zielgruppe, da Sie ein bequemes und schnelles Einkaufserlebnis direkt auf Smartphones, Tablets und andere mobile Geräte liefern können.
Was ist M-Commerce (Mobile Commerce)?
M-Commerce ist eine Unterkategorie des E-Commerce, bei der Produkte online über mobile Endgeräte gekauft und verkauft werden. Während Desktop-Computer lange die wichtigste Plattform für Online-Einkäufe waren, holen Smartphones rasant auf. 2024 griffen 85,38 % der Internetnutzer:innen in den USA über ihre Smartphones auf das Internet zu. Dieser stetige Anstieg des mobilen Traffics hat den Boom von M-Commerce ausgelöst.
Mit M-Commerce lassen sich nahezu alle Arten von Transaktionen durchführen – vom Kauf eines Kleides über Flugbuchungen bis hin zur Essensbestellung. Dadurch entstanden zahlreiche mobile Endgeräte und M-Commerce-Apps. Zu den beliebtesten Mobile-Commerce-Apps 2024 zählen Temu, Shein, Amazon, Walmart, Nike, Etsy und eBay. Amazon Marketplace ist aktuell führend im M-Commerce und verkauft täglich über 8.600 Produkte über mobile Geräte.
M-Commerce vs. E-Commerce
- E-Commerce ist ein Oberbegriff für den Kauf und Verkauf von Produkten online über elektronische Geräte.
- M-Commerce ist eine spezielle Kategorie des E-Commerce und bezieht sich auf den Kauf und Verkauf über mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets.
Beide verfolgen die gleichen Grundprinzipien – einfache, sichere Online-Shopping-Erlebnisse – unterscheiden sich jedoch in einigen Punkten:
Ortsunabhängigkeit: M-Commerce ermöglicht Transaktionen jederzeit und überall, solange eine Internetverbindung besteht. Klassischer E-Commerce ist stärker an Desktop oder Laptop gebunden.
Location Tracking: Mobile Geräte bieten präzisere Standorterkennung via GPS, wodurch Marktplätze gezielte Rabatte oder Empfehlungen ausspielen können.
Sicherheit: Beide Kanäle nutzen starke Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung). Zusätzlich bietet M-Commerce biometrische Verfahren wie Fingerabdruck oder Face ID.
Warum ist M-Commerce wichtig für Ihr E-Commerce-Geschäft?
Einige Zahlen verdeutlichen die Relevanz:
- Weltweit gibt es 5,61 Milliarden mobile Nutzer:innen – allein im letzten Jahr kamen 138 Millionen neue hinzu.
- Der M-Commerce-Umsatz 2023 lag bei 2,13 Billionen USD. 2024 wird ein Anstieg um 16,3 % auf 2,52 Billionen USD erwartet.
- 75 % der Online-Shopper:innen nutzen Smartphones für Einkäufe, um Zeit zu sparen.
- Social Media beeinflusst Kaufentscheidungen maßgeblich: 55 % der Konsument:innen kaufen Produkte, die sie dort entdecken; 88,5% greifen via Smartphone auf Social Media zu.
- Mobile Wallets treiben Sicherheit und Komfort voran: Bis 2026 sollen über 54 % aller Online-Zahlungen mobil erfolgen.
- 77% der Online-Kund:innen sind bereit, mehr für personalisierte Shopping-Erlebnisse zu zahlen. M-Commerce ermöglicht individuelle Empfehlungen auf Basis von Such- und Browserverhalten.
- Auch der stationäre Handel profitiert: 56 % der Kund:innen recherchieren mobil, bevor sie ins Geschäft gehen.
M-Commerce bietet zahlreiche Vorteile – sowohl für Unternehmen als auch für Kund:innen. Er ermöglicht ortsunabhängiges Einkaufen, steigert Sicherheit, fördert Personalisierung und beeinflusst Kaufentscheidungen direkt über Social Media.
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