Rencontrez Nerea et Austen de l’équipe commerciale
Nerea: Je m’appelle Nerea, je vis actuellement à Berlin, mais je suis originaire de Bilbao en Espagne. J’aime passer mon temps libre à faire du sport, à regarder des films et à sortir avec mes amis. Voyager et découvrir d’autres cultures est l’une de mes plus grandes passions. J’ai passé un an à vivre et à voyager en Australie, ce qui a été la plus grande aventure de ma vie. Avant de travailler chez Productsup, j’ai travaillé dans le département événementiel d’un hôtel et dans deux agences de marketing et événementielles à Madrid.
Austen: Je suis né en Australie, j’ai grandi avec le sel de l’océan sur mon visage, heureux et insouciant, et je ne savais absolument pas que je travaillerais un jour dans la vente. Depuis mon enfance, j’ai toujours eu une passion pour la technologie qui découle des initiatives entrepreneuriales de mon père dans l’industrie minière. À 17 ans, j’ai déménagé à Melbourne où j’ai étudié la finance et le marketing à l’université de La Trobe. J’ai ensuite commencé ma carrière dans la gestion d’événements et en tant que conseiller. De nombreuses années plus tard, je suis un homme marié, heureux et je vis à Munich en Allemagne avec 7 années d’expérience dans la vente de technologie. Actuellement j’occupe la fonction d’Enterprise Account Executive chez Productsup.
Pourquoi avez-vous décidé de rejoindre Productsup ?
Nerea: Après avoir vécu à Madrid pendant 2 ans, j’ai décidé de déménager en Allemagne pour développer ma carrière et prendre un nouveau départ à l’étranger. Productsup était idéal dès le début. Je ne me suis jamais sentie aussi bien accueillie lors d’un entretien et l’accompagnement de carrière interne était passionnant. Je travaille chez Productsup depuis 15 mois et je suis ravie d’être au sein d’une équipe aussi incroyable où je peux continuer à améliorer mes compétences en vente.
Austen: Environ un mois avant mon mariage, Wesley Husted, VP du département Business Development m’a parlé de sa nouvelle fonction chez Productsup. Son enthousiasme et sa motivation m’ont captivée. À l’époque, je travaillais pour une entreprise d’intelligence artificielle dans l’industrie de la construction.
Un dîner plus tard, Wesley m’a convaincu de discuter avec Christian Reichert, le Directeur des Ventes de Productsup. Après avoir parlé à Christian, j’ai présenté une demande officielle pour un poste. Nathalie Cozma de l’équipe de recrutement s’est chargée du processus et tout s’est bien passé.
Je suis actuellement sur le point de terminer l’année 2022 en réalisant totalement mes objectifs. Je suis entouré de personnes formidables et d’une plateforme qui crée une valeur réelle pour nos clients ravis. Je ne pourrais pas être plus heureux de ma décision de rejoindre Productsup.
Salutations chaleureuses de la part de l’équipe commerciale
Décrivez une journée typique dans votre travail
Nerea: Je travaille comme BDR sur les marchés allemand, autrichien et suisse. Ma tâche principale est d’identifier, de cibler et de générer de nouvelles opportunités en utilisant différentes tactiques de communication. De cette façon, je génère un portefeuille pour mon Account Executive et pour l’entreprise. Après avoir commencé ce parcours dans le monde SaaS, j’ai réalisé à quel point il était intéressant d’en apprendre davantage sur les nouveaux outils numériques et le développement. À l’avenir, je me vois occupée la fonction d’Account Executive (AE) et continuer à aider les clients du e-commerce.
Austen: Comme le titre du poste le suggère, un Enterprise Account Executive prospecte et gère le processus de vente pour les principaux comptes-clés de leur région. Dans mon cas, il s’agit du Royaume-Uni et de l’Irlande. Je suis le responsable Customer Liaison and Project pour les comptes existants de l’entreprise dans le cas d’une vente supplémentaire ou d’un renouvellement de contrat, ce qui implique de travailler en étroite collaboration avec notre remarquable équipe Client Success. Pour les nouvelles opportunités commerciales, les Account Executives créent des plans territoriaux et élaborent des stratégies avec les équipes marketing et développement des ventes.
J’aimerais un jour atteindre le niveau de direction et être impliqué dans des décisions stratégiques qui peuvent aider l’entreprise dans son ensemble au-delà de ma contribution individuelle. J’ai toujours eu un esprit d’entreprise et je crois que je pourrais être un excellent meneur d’équipe.
Qu’aimez-vous le plus lorsque vous travaillez avec les clients ?
Nerea: La plupart de mes clients sont des fabricants de marques et des détaillants qui emploient plus de 1 000 salariés. Il est habituellement difficile pour ces entreprises de gérer leurs données produits et elles ont besoin d’une solution qui les aide à assurer un contenu de haute qualité sur n’importe quel marché ou canal de distribution sur lequel elles vendent et cela, quelle que soit la langue. Avec notre plateforme, nous les aidons en permanence à prendre le plein contrôle de leurs données. Une des choses que j’aime le plus dans le travail en tant que BDR est d’être le premier point de contact des clients. Cela me permet de les soutenir, d’en apprendre davantage sur leur technologie et d’identifier leurs points sensibles.
Austen: Lors de mon premier mois chez Productsup, j’ai conclu un marché en quatre jours avec une marque mondiale de bijoux parce que le chef de projet était un ancien utilisateur de Productsup et adorait notre plateforme. Je n’ai jamais travaillé dans une entreprise où les équipes Product, Client Success et Support ont été tenues en si haute estime par leurs clients. En tant qu'AE, notre nom et notre réputation sont en jeu chaque fois que nous préparons un contrat, Il est donc important d’avoir une équipe Post-Sales qui dépasse les attentes des clients.
La technologie change le comportement des consommateurs et les chemins entre le fournisseur et l’acheteur deviennent infiniment complexes. Des marques de confiance âgée de 130 ans telles que Sears et beaucoup d’autres se sont effondrées en raison de leur incapacité à s’adapter au changement. Beaucoup d’entreprises avec lesquelles je parle tiennent un Rubik's cube entre leurs mains avec peut-être un ou deux côtés du puzzle résolus, mais il leur manque la capacité de créer une approche complète et globale de leur stratégie e-commerce. Aujourd’hui, Productsup est déjà une solution stratégique indispensable à de nombreuses entreprises. Je crois fermement que les plateformes P2C deviendront aussi indispensables que les CRM dans un avenir proche.
Pourquoi aimez-vous la vente ?
Nerea : J’aime la vente parce que cela me donne la souplesse et la liberté d’élaborer ma propre stratégie et d’aider les entreprises à prendre des décisions qui les rendent plus efficaces. Mes compétences sociales sont totalement adaptées à ce travail parce que je rencontre de nouvelles personnes du monde entier sans quitter mon domicile. Je n’avais jamais reçu de prime de performance auparavant et j’étais ravie lorsque j’ai reçu la première chez Productsup. Je n’étais pas seulement heureuse à cause de l’argent. C’était plutôt le sentiment que l’équipe appréciait mon travail.
Austen: Je n’avais jamais vraiment prévu de travailler dans la vente de technologie. Si vous m’aviez demandé de pitcher il y a 7 ans, j’aurais été pris de panique. Heureusement, j’ai toujours été entouré de personnes influentes qui m’ont aidé à être ce je suis aujourd’hui. Un ancien directeur des forces de ventes m’a appris la science des ventes et m’a vraiment aidé à éveiller ma passion. Aujourd’hui, j’ai envie d’être le meilleur et je vois chaque jour comme une occasion de résoudre des problèmes et de créer de nouvelles relations durables.
Productsup est l’endroit où il faut être
Pourquoi d’autres personnes devraient-elles rejoindre l’équipe commerciale Productsup ?
Nerea : Vous devriez rejoindre notre équipe si vous voulez commencer ou développer votre carrière dans la vente et en savoir plus sur le e-commerce. Vous adorerez ce travail si vous avez un esprit d’initiative, d’équipe et que vous aimez travailler dans un environnement concurrentiel. Je conseillerais aux futurs collaborateurs d’avoir une attitude ouverte, d’accepter le changement et de toujours s’amuser.
La raison pour laquelle j’adore travailler chez Productsup, ce sont les personnes. Peu importe à qui vous parlez, tout le monde est ouvert et heureux de vous aider. Je me sens privilégiée de travailler dans une entreprise qui fait confiance à ses employés et leur donne l’occasion de faire progresser leur carrière.
Austen: Si vous êtes une personne énergique et concentrée qui cherche à être récompensée et appréciée pour sa performance, alors vous devez rejoindre l’équipe commerciale de Productsup. On vous fera confiance pour créer votre propre stratégie de réussite, mais vous vous sentirez toujours soutenue par notre fidèle équipe, très expérimentée. En ce qui concerne ce que nous résolvons dans l’industrie du e-commerce, le marché potentiel global ne fera qu’augmenter et il n’existera pas de meilleur moment pour prendre contact avec notre équipe Talent Acquisition talents qu’aujourd’hui.
Natalia Cozma, Senior Talent Acquisition Manager, donne son avis sur les qualités que doivent posséder les commerciaux.
« Un grand nombre de compétences sont nécessaires pour être un bon vendeur chez Productsup. Mais en plus de connaître l’approche MEDDIC ou comment utiliser le navigateur LinkedIn, être un bon vendeur signifie harmoniser vos compétences techniques et commerciales.
Avoir un esprit entrepreneurial est également essentiel. Tous les bons vendeurs chez Productsup prennent des initiatives, ils sont persuasifs et ils demeurent toujours positifs, quoi qu’il arrive. Rejoignez-nous ! »
Productsup, c’est la somme d’un mélange unique de personnes talentueuses qui constituent l’ingrédient principal de notre réussite collective. Nos 345 employées issus de 46 nationalités différentes couvrent 45 marchés et gèrent 1000 clients. Ensemble nous construisons, ensemble nous accomplissons, ensemble nous prenons soin les uns des autres.
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