Dans un contexte où les économies mondiales traversent des moments difficiles, il n’est pas étonnant que les dépenses de consommation baissent. Par conséquent, les vendeurs e-commerce cherchent des moyens de consolider ce qu’ils ont, et également d’économiser du temps et des ressources là où ils le peuvent. Les équipes de marketing du monde entier, déjà débordées, réexaminent leurs feuilles de route de croissance juste pour tenter de maintenir leur volume de ventes actuel sur les canaux existants. Même si de nombreuses entreprises parviendront à adapter leurs stratégies avec succès, certaines rencontreront des difficultés. Voici 5 façons d’aider votre entreprise à consolider ses ressources, à économiser du temps et de l’argent, et à se mettre en relation avec de nouveaux canaux, de nouveaux marchés et de nouveaux clients.
1. Utiliser un logiciel de gestion des flux doté de capacités de machine learning
L’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les équipes de marketing est le temps consacré à travailler sur des feuilles de calcul pour fusionner, formater, modifier et améliorer les données produits. Certaines entreprises sont contraintes de faire appel à des équipes informatiques pour les aider à préparer les données relatives aux informations produits en vue de leur exportation vers les canaux.
Pour le moment, il existe une poignée de plateformes de gestion product-to-consumer (P2C) qui se spécialisent dans l’importation de fichiers de toutes tailles, de tous formats et de toutes sources, puis dans la fusion, la cartographie et l’amélioration automatiques de ces données produits. Grâce à l’automatisation et à la visualisation sur des tableaux de bord centralisés, les équipes de marketing n’ont plus besoin de ressources informatiques ou techniques lorsqu’elles souhaitent exporter ou publier des données produits sur leurs canaux actuels ou sur un nouveau canal. Les processus de gestion des flux de nouvelle génération créent généralement des modèles de canaux prêts à l’emploi auxquels les données produits importées peuvent être cartographiées en quelques minutes.
2. Expérimenter davantage de campagnes de social commerce
Alors qu’on entend tout le monde parler du social commerce, vous serez peut-être surpris d’apprendre que seulement 25 % des entreprises font de la publicité sur l’une de ces plateformes. Voici quelques-unes des raisons : des exigences et des spécifications compliquées et changeantes concernant les données et les ressources créatives pour chaque canal, la nécessité de créer des sous-canaux pour chaque nouveau marché ou chaque nouvelle langue, la mise sur le marché lente des nouveaux produits ou des nouvelles campagnes de vente, le manque de concepteur d’images ou de vidéos pour créer des publicités de haute qualité pour de grands volumes d’UGS, ou le manque d’expérience sur plusieurs plateformes de social commerce.
Des solutions intelligentes de social commerce permettent aux entreprises de référencer rapidement leurs nouveaux produits sur la plateforme de social commerce de leur choix en un temps record. Cela signifie que les entreprises peuvent expérimenter le ciblage de l’audience et les tests de produits sans risquer des pertes financières considérables ou faire perdre un temps précieux à leurs employés qui cherchent comment accéder à l’énorme audience potentielle de ces canaux en constante évolution.
3. Redéployer les équipes de marketing et les gestionnaires de flux pour qu’ils travaillent sur de nouvelles campagnes et de nouveaux canaux de marketing.
Si le temps d’intégration des canaux peut passer de plusieurs jours ou semaines à quelques minutes et que l’équipe n’a plus à se préoccuper des tâches manuelles et laborieuses d’optimisation des flux, transférez ces ressources pour qu’elles soient consacrées à la diffusion des produits sur de nouveaux canaux et à la recherche de nouveaux consommateurs. Des outils complets de gestion des flux et de social commerce permettent aux entreprises de créer et de gérer tous leurs événements commerciaux à partir de tableaux de bord centralisés et faciles à utiliser.
En rendant aux équipes de marketing le contrôle total des données produits, les plateformes de gestion P2C ouvrent un monde de possibilités de campagnes de marketing pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée commerciale en expérimentant les marketplaces, les plateformes de social commerce ou les sites web.
4. Centraliser des données produits pour obtenir des informations et des rapports transcanaux provenant de plusieurs marchés
Utilisez la mise en commun de toutes les sources d’informations produits et les exportations pour recueillir des informations sur quels produits se vendent où, à qui et sur quels canaux. Ce n’est qu’en centralisant toutes vos opérations de gestion des flux que vous pourrez obtenir un rapport véritablement mondial sur les tendances actuelles. Les solutions Insights innovantes visualisent les données multicanales en temps réel, ce qui permet à l’équipe marketing de retirer des produits des marchés, de modifier les publics cibles, voire de lancer des produits sur plusieurs marchés en quelques minutes seulement.
5. Optimisez vos efforts de D2C ou d’intégration des fournisseurs avec des solutions dédiées
Face à l’anarchie du commerce qui commence à perturber et à remettre en question le marketing direct aux consommateurs ou de publication des fournisseurs, il est temps d’éliminer la complexité numérique et d’envisager les dernières solutions P2C pour la Syndication des contenus produits (PCS) et l’intégration des vendeurs et des fournisseurs.
L’accélération démentielle de la complexité de tout le marketing numérique depuis début 2020, impose même aux grands fabricants de trouver des spécialistes pour maintenir leur croissance D2C. Un logiciel de syndication de contenu facile à utiliser est essentiel si les producteurs ou les fabricants veulent déployer leurs ressources efficacement, d’une manière cohérente et précise sur toutes les destinations. Retirer les entreprises tierces de la chaîne product-to-consumer pour augmenter les marges est tout l’intérêt du marketing D2C. Toutefois, en raison de la complexité du marché, il est impossible pour un service marketing de gérer plusieurs canaux sur plusieurs marchés sans solutions permettant d’automatiser le travail manuel.
La publication des informations produits sur des sites web ou des marketplaces pâtit également d’une complexité écrasante dans le monde de l’e-commerce. L’importation des données produits provenant de plusieurs sources — même au sein d’une même entreprise — puis la fusion et l’optimisation des données distinctes en vue de leur publication sur un site web nécessitent désormais des systèmes automatisés. Les erreurs humaines, la conformité et la disponibilité des produits ne sont que trois facteurs qui, à moins d’être automatisés et vérifiés par des systèmes utilisant l’IA, peuvent causer des dommages irréparables à une marque publiant sur un site tiers.