So konnte Joblift in nur 30 Minuten drei neue Kunden onboarden

Anwendungsfall

Joblift ist eine Stellenvermittlungs-Plattform, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Arbeitssuchenden eine einfache und reibungslose Erfahrung bei der Stellensuche zu bieten. Die Plattform beherbergt mehr als 10 Millionen Stellenangebote durch die Zusammenarbeit mit über 4000 Partnern. Sie ist in Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Großbritannien und den USA aktiv.

Das Partner-Portfolio und die Nutzerbasis von Joblift wachsen ständig, was es für das Business Development Team unabdingbar macht, über aktuelle und neue Stellenangebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Um sicherzustellen, dass den Nutzern der Website stets korrekte und aktuelle Stellenausschreibungen angezeigt werden, musste das Team regelmäßig Feeds von Hunderten von Anbietern integrieren und verwalten. Das Business Development Team von Joblift war stark von der IT-Abteilung abhängig, um Hilfe bei der Aufnahme von Partnern zu verwenden, und war nicht sehr flexibel. Um das Geschäft weiter auszubauen, benötigte Joblift eine Lösung, mit der die Business Development Teams schnell und ohne IT-Unterstützung Datenfeeds von Lieferanten integrieren konnten.

Herausforderungen

Der manuelle und stark von der IT abhängige Prozess beim Feed Management brachte drei große Herausforderungen mit sich für Joblift.

• Anpassung der Partner-Feeds an die Spezifikationen der Joblift-Plattform
• Pflege aktueller und genauer Stellenausschreibungen
• Übernahme der Verantwortung für das Partner-Onboarding durch das Business Development

Die Plattform von Joblift stellt ganz spezielle Anforderungen an die Daten, die sie verarbeitet. Die Verarbeitung war eine Herausforderung, da die Partner Daten in vielen verschiedenen Formaten und Dateitypen übermittelten. Die IT-Abteilung musste diese Daten zunächst anpassen, um sie auf ihrer Plattform aufzulisten. Da die IT-Abteilung bereits ausgelastet war, dauerte es oft Tage, bis ein einziger Partner an Bord war. Mit dem Wachstum von Joblift wuchs auch der Rückstand beim Onboarding. Dies behinderte ihre Fähigkeit zu skalieren. Das Team musste einen effizienteren Ansatz für das Onboarding von Partnern finden.

Sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitsuchende müssen schnell und flexibel handeln. Joblift erhielt mehrmals täglich Feeds mit aktualisierten Stellenangeboten, aber die manuelle Bearbeitung der Feeds und die Abhängigkeit von der IT-Abteilung führten dazu, dass sie nicht Schritt halten konnten. Diese Aktualisierungen gingen zudem in den verschiedensten Formaten ein. Die Partner übermittelten oft mehrere Dateien für neue Angebote oder zur Aktualisierung bestehender Angebote. Die IT-Abteilung musste all diese Änderungen umsetzen. Da Joblift auf mehreren Märkten tätig ist, mussten häufig Aktualisierungen auf mehreren länderspezifischen Websites vorgenommen werden. Die Frage, welche Aktualisierungen wohin gehören, sorgte für noch mehr Verwirrung. Joblift musste diese Änderungen in Sekunden, nicht in Tagen, umsetzen.

Die Business Development Teams von Joblift waren für den Anzeigenbestand zuständig. Ohne technische Unterstützung waren sie jedoch nicht in der Lage den Bestand zu analysieren oder den Status der Feeds zu überprüfen - dafür hatte die IT-Abteilung keine Kapazitäten. Sobald ein Feed in die Joblift-Plattform integriert war, erforderten selbst kleine Änderungen, wie das Hinzufügen eines Wortes zur Stellenbeschreibung, eine komplexe Kodierung. Dies bedeutete, dass die Business Development Teams von Joblift selbst keine Änderungen vornehmen konnten – nicht einmal auf Wunsch der Partner. Sie suchten nach einer Möglichkeit, die Kontrolle über ihre Feeds zu erlangen, so dass sie damit experimentieren, sie bearbeiten und optimieren konnten, ohne sich auf die IT verlassen zu müssen.

Lösungen

Nachdem Joblift Productsup als Lösung für das Feed Management implementiert hatte, konnte das Unternehmen erhebliche Verbesserungen im Onboarding-Prozess für Partner und im gesamten Feed Management feststellen.

• Maßgeschneiderte Exportvorlage für die Joblift-Plattform
• Automatische Aktualisierung von Stellenangeboten
• Benutzerfreundliche Tools und Schnittstellen für Unternehmen

Productsup erstellte eine benutzerdefinierte Vorlage für den Export von Daten auf die Joblift-Plattform. Dies ermöglichte es den Business Development Teams, Partner sehr viel einfacher und ohne Unterstützung der IT-Abteilung zu onboarden. Die Productsup-Plattform integriert Daten jeder Größe und jedes Formats, so dass Joblift Daten von neuen Partnern sofort integrieren konnte. Joblift kann die Daten jetzt schnell nach ihren benutzerdefinierten Vorlagen strukturieren, bevor sie an ihre eigene Plattform weitergeleitet wurden. Die Dashboards der Productsup-Plattform unterstützen Joblift auch bei der Überwachung von Fehlern, um sicherzustellen, dass alle Exporte reibungslos verlaufen.

Mit Productsup plant Joblift regelmäßige automatische Importe von etablierten Partnern auf ihre Plattform. Productsup hat einen benutzerdefinierten Import-Algorithmus erstellt, der die Wörter NEW, DELETE oder CHANGE in Dateinamen erkennt und die Anzeigen entsprechend aktualisiert. Productsup ermöglichte es Joblift auch, Anzeigen in verschiedene Ordner mit vordefinierten Zielen aufzuteilen. Auf diese Weise konnten die Geschäftsanwender sicherstellen, dass länderspezifische Aktualisierungen direkt an die richtige Website weitergeleitet werden.

Dank unserer intuitiven Schnittstelle können die Business Development Teams ohne technische Unterstützung auf die Feeds zugreifen und sie ändern. Sie können ihre Daten auswerten und mit ihrem Bestand experimentieren. Die Automatisierung ermöglicht es Joblift, Massenbearbeitungen effizient vorzunehmen, um z. B. Text richtig zu formatieren oder Städte, Länder oder andere Werte hinzuzufügen bzw. zu ändern. Für Partneranfragen sind keine Programmierkenntnisse mehr erforderlich.

Ergebnisse

• Unabhängigkeit vom IT-Team
• Verkürzte Einführungszeit für Lieferanten
• Einsparung von Zeit und Ressourcen

Mit Productsup hat Joblift seine Herangehensweise an Feeds verändert. Anstatt sich beim Onboarding von Partnern auf die IT-Unterstützung zu verlassen, können die Business Development Teams nun selbst Daten-Feeds strukturieren und exportieren.

Die Zeit für das Onboarding von Partnern wurde von mehreren Tagen auf nur noch zehn Minuten reduziert, und Rückstände beim Onboarding gehören der Vergangenheit an. Für Joblift ist es einfacher denn je, sein Geschäft zu skalieren und schnell neue Märkte zu erreichen.

Da die IT-Abteilung für die Bearbeitung von Feeds, die Analyse von Feeds und die Aktualisierung von Stellenangeboten nicht mehr benötigt wird, kann die Abteilung Geschäftsentwicklung mithilfe der intuitiven Benutzeroberfläche von Productsup Änderungen in Sekunden statt in Tagen umsetzen. Außerdem hat die IT-Abteilung jetzt mehr Zeit, um an innovativen Projekten zu arbeiten, anstatt nur Feeds zu säubern oder zu adaptieren.