Auf der DMEXCO ging es nicht nur darum, Kontakte zu knüpfen und Verbindungen mit unseren Kollegen aus ganz Europa wiederherzustellen. Wir hatten auch die Ehre, als Vordenker auf dem D2C-Panel zu sprechen. Der mitteleuropäische Einzelhandel Riese Peek & Cloppenburg Düsseldorf kam ebenfalls zu uns auf die Bühne, um uns zu zeigen, wie die Implementierung des P2C-Feed Managements dem Unternehmen geholfen hat, sein Geschäft zu erweitern.
Gemeinsam kommen wir voran
Nach zwei Jahren DMEXCO @home feierte die Veranstaltung ein spektakuläres Comeback in Köln. Der Productsup-Stand befand sich mitten im Herzen der World of E-Commerce, in der Nähe des bezaubernden, zirkusähnlichen Standes unseres Partners Akeneo.
Im Zeitalter nach der Pandemie haben viele Marken und Einzelhändler immer noch mit dem Wandel zu kämpfen. Unter dem Motto "Gemeinsam kommen wir voran" trafen sich in Halle 6 die führenden E-Commerce-Akteure Europas, um über Technologie, digitale Transformation und die erfolgreiche Gestaltung der Zukunft zu sprechen. Unser Team war darauf vorbereitet.
Marcel Hollerbach über D2C in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit
Marcel Hollerbach, der Chief Innovation Officer von Productsup, wurde zu der großen D2C-Podiumsdiskussion auf der E-Commerce-Bühne eingeladen. Dort traf er auf Sanda Deutschlander - Geschäftsführerin der Boston Consulting Group - Ralf Hübner - Partner der com Consulting GmbH - sowie auf die Gründerin und CEO von Heroine, Alexandra Tyman.
Das Thema der Diskussion war die Frage, ob die D2C-Branche nach 4 Jahren des Wachstums weiter wachsen wird. Aufgrund der jüngsten wirtschaftlichen Turbulenzen, die sich auf alle Bereiche des Einzelhandels auswirken, wollte er drei wichtige Fragen beantworten. Ist D2C noch lebensfähig? Was sind die Herausforderungen? Und wie können Unternehmen weiterhin interessierte Verbraucher direkt erreichen?
Marcel erläuterte, warum er glaubt, dass D2C nicht scheitert. Vielmehr ist er der Meinung, dass die Entwicklung gerade erst beginnt, da größere und jetzt auch kleine Marken die Vorteile von D2C-Modellen erkennen. Alexandra repräsentiert eine kleine Marke, die ausschließlich mit Hilfe eines D2C-Modells gewachsen ist. Sie hatten ein großartiges Produkt - nachhaltige und langlebige Strumpfhosen - aber sie mussten auch die Marke sorgfältig aufbauen.
Hollerbach erinnerte die Diskussionsteilnehmer daran, dass es 20 Jahre gedauert hat, bis das Internet in unserer Handels-DNA verwurzelt war. Bei D2C wird es nicht anders sein. Es wird einige Zeit dauern, bis es fest in der Verkaufsstrategie jeder Marke verankert ist. Diese Entwicklung wird größere Unternehmen dazu zwingen, ihre Unternehmenskultur vollständig zu ändern.
Laut einem von Productsup in Auftrag gegebenen Verbraucherbericht verlangen die Verbraucher zunehmend eine transparente Kennzeichnung der Nachhaltigkeit. Marcel sieht dies als Chance für Marken, das Vertrauen und die Conversions zu erhöhen.
Der Schlüssel zum Aufbau einer Marke und zum erfolgreichen D2C-Marketing in der Zukunft liegt in der Nutzung neuer Marketinginstrumente, wie zum Beispiel in der Einbeziehung der Macht von Influencern. Alles andere ist bereits vorhanden, P2C-Plattformen, Lagerverwaltung, Auftragsabwicklung und der Rest der Technik. Marcel warnt, dass dies nicht für alle Unternehmen geeignet ist, aber es ist jetzt ein guter Zeitpunkt, dies in Betracht zu ziehen.
Wenn Sie ein Ticket für die DMEXCO 2022 haben, können Sie den Vortrag jederzeit hier. online verfolgen.
Peek & Cloppenburg über die Vorteile des P2C-Feed Managements
Peek & Cloppenburg Düsseldorf [P&C] ist ein Multibrand-Modeeinzelhändler mit Sitz in Deutschland, der seine Geschäftsaktivitäten schnell auf ganz Europa ausdehnt. Sie verkaufen derzeit Multibrand-Modeartikel in 150 physischen Geschäften in 15 Ländern und in 5 Online-Shops in 4 Ländern. Ihr jährlicher Umsatz beträgt über 1 Milliarde Euro. Ihr ehrgeiziges Ziel ist es, bis 2026 Europas führender Multibrand Omnichannel-Modehändler zu werden.
Gemeinsam mit Alex Lodenkemper von Productsup hielt Philips Klösell - Leiter des Online-Marketings bei Peek & Cloppenburg Düsseldorf - auf der Hauptbühne des E-Commerce einen Vortrag darüber, wie ein Product-to-Consumer (P2C)-Ansatz für das Feed Management Modehändlern zu schnellem Wachstum verhelfen kann.
Philip konnte verraten, dass die Zusammenarbeit mit Productsup in vielerlei Hinsicht zum Erfolg von P&C beigetragen hat. Die Markenhersteller, deren Produkte in ihren Geschäften verkauft werden, wissen, dass P&C den Endkunden immer alle korrekten Produktbeschreibungen und Verfügbarkeitsdaten liefern wird. Durch Automatisierung und intelligente P2C-Technologie kann P&C garantieren, dass die Informationen, die in ihren Online-Shops erscheinen, immer korrekt sind. Dadurch werden peinliche Fehler vermieden, die früher bei der manuellen Verarbeitung der Produktdaten auftraten.
Vor allem aber entwickelte P&C einen Datenimportprozess, bei dem sie ihre Produktdaten importierten und mit importierten Produktinformationen von Google zusammenführten. Die Marketing-Teams könnten dann Produkte ausschließen, die sich nicht verkaufen, oder Produkte fördern, die im Trend liegen - und das alles automatisch. Die Marketingteams konnten dann diese bereits angereicherten, intelligenten Feeds verwenden und die Assets besser an die verschiedenen Symptome anpassen, in die sie die Daten exportierten - Websites, Google Shopping, Oracle, Criteo, und Social-Commerce-Kanäle.
Die zusammengeführten Daten aus den Importen zeigten zum Beispiel auch an, welche Art von Produkten sich gut an Erstkunden verkaufen. Das Marketingteam konnte diese Produkte dann bündeln und an die Kanäle senden, in denen sie ihre Reichweite erhöhen wollten.
Philip konnte mit verschiedenen anderen Beispielen bestätigen, dass Productsup ihre Marketingteams in die Lage versetzt, "die richtigen Produkte über den richtigen Kanal an die richtigen Zielgruppen zu bringen".
Wenn Sie ein Ticket für die DMEXCO 2022 haben, können Sie sich den Vortrag jederzeit hier online ansehen (in deutscher Sprache).
Die E-Commerce-Landschaft entwickelt sich ständig weiter, und wir waren begeistert, Teil der DMEXCO 2022 zu sein und diesen Fortschritt mitzugestalten. Als eine der wichtigsten Veranstaltungen für digitales Business und Innovation freuen wir uns schon jetzt auf die DMEXCO 2023!