P2C (product-to-consumer)

P2C steht für Product-to-Consumer und ist ein modernes System, das von Handelsunternehmen genutzt wird, um die Lieferung von Produktdaten von Unternehmen an Endverbraucher über mehrere Kanäle zu rationalisieren.

Eingehende P2C-Definition

Wenn Sie in der Welt des Handels tätig sind, haben Sie wahrscheinlich schon von D2C und B2C gehört. Aber was ist P2C genau?

Bei P2C geht es um die Integration und Synchronisation von Produktdaten über verschiedene Vertriebskanäle hinweg, einschließlich E-Commerce-Websites, Social Media-Plattformen, Marktplätze und andere digitale Anlaufstellen. Das Hauptziel von P2C ist es, sicherzustellen, dass die Verbraucher genaue, einheitliche und aktuelle Produktinformationen erhalten, um ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Das Kernstück von P2C ist die Zusammenfassung von Handelssystemen in einer einzigen Managementansicht. Dadurch erhalten Unternehmen die vollständige Kontrolle über alle ihre Produktdaten, die über unzählige Kanäle im gesamten Einzelhandel weitergeleitet werden.

Hinweis: Der Weg, den Produktdaten auf ihrem Weg durch das Commerce-Ökosystem nehmen, wird als Product Content Journey bezeichnet.

Ein Beispiel dafür, was P2C-Management in diesem Kontext bedeutet

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Schuhhersteller, der einen neuen Turnschuh auf den Markt bringen will. Sie müssen sicherstellen, dass alle Daten des Schuhs - wie Größe, Preis, Farbe, Beschaffenheit, Gewicht und Bilder - an Tausenden von Verkaufsstellen korrekt angezeigt werden. Dazu gehören Online-Einzelhandelsgeschäfte, Marktplätze, soziale Medienkanäle, Preisvergleichsseiten und mehr. Das Problem ist jedoch, dass jeder Kanal andere Anforderungen an die Art und Weise stellt, wie diese Daten präsentiert werden. Zum Beispiel unterscheiden sich die Datenstandards bei Google Shopping von denen bei Amazon, Facebook, TikTok und anderen Plattformen. Außerdem müssen Sie die Produktinformationen auf die verschiedenen Märkte und Zielgruppen zuschneiden. Eine 35-jährige Frau, die in Deutschland einkauft, muss andere Informationen erhalten als eine 18-Jährige in den USA.

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Das P2C-Management ermöglicht es dem Schuhhersteller, all diese Daten in einem integrierten System zu verwalten. Es sammelt Daten aus verschiedenen Quellen, bereinigt und organisiert sie, verteilt sie über die verschiedenen Kanäle und hält sie auf dem neuesten Stand, wenn sich Änderungen ergeben. Dieses System verwaltet auch die Daten für die anderen Produkte des Herstellers. Eine zentrale Ansicht des gesamten Produktkatalogs ermöglicht es dem Hersteller, zu analysieren, wie verschiedene Schuhe auf unterschiedlichen Märkten abschneiden.

Wer braucht eine P2C-Lösung?

1. Einzelhandel Einzelhändler müssen sicherstellen, dass Produktdaten wie Preise, Verfügbarkeit und Beschreibungen über mehrere Vertriebskanäle hinweg konsistent sind. P2C-Lösungen helfen dabei, die Datengenauigkeit aufrechtzuerhalten und die Produktlisten für jede Plattform zu optimieren, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

2. Herstellung Wenn Sie ein Hersteller sind, der neue Produkte einführt oder einen umfangreichen Produktkatalog verwaltet, kann eine P2C-Lösung den Prozess der Produktdatenverarbeitung rationalisieren. Von Produktspezifikationen und Bildern bis hin zu Preisen und Verfügbarkeit erleichtern P2C-Systeme die effiziente Verteilung von Informationen über verschiedene Vertriebskanäle.

3. Automobilindustrie Die Automobilindustrie arbeitet mit umfangreichen Produktkatalogen, die Fahrzeugspezifikationen, Teile und Zubehör enthalten. P2C-Systeme helfen bei der Verwaltung komplexer Datensätze und stellen sicher, dass die Produktinformationen auf mehreren Plattformen, einschließlich Online-Marktplätzen und Händlernetzwerken, konsistent und aktuell sind.

4. Verpackte Konsumgüter (Consumer packaged goods, CPG) Wenn Sie im CPG-Sektor tätig sind, wo Produkte oft unterschiedliche Verpackungs- und Etikettierungsanforderungen haben, hilft Ihnen eine P2C-Lösung, diese Details effizient zu verwalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Produktinformationen wie Nährwertangaben, Inhaltsstoffe und Mindesthaltbarkeitsdaten in allen Einzelhandels- und digitalen Kanälen einheitlich dargestellt werden.

5. Reisen, Unterkunft und Verpflegung Die Verwaltung von Daten im Zusammenhang mit Unterkünften, Flügen und Pauschalreisen ist komplex. P2C-Lösungen helfen bei der Synchronisierung und Verteilung dieser Informationen über Buchungsplattformen und Reise-Websites hinweg und stellen sicher, dass Kunden genaue und aktuelle Informationen über Reiseoptionen erhalten.

6. B2B-Großhandel Als B2B-Großhändler müssen Sie detaillierte Produktdaten effizient verwalten und Ihren Geschäftskunden präsentieren. P2C-Lösungen helfen Ihnen, die Verteilung von Produktkatalogen, Preisen und Verfügbarkeitsinformationen über verschiedene B2B-Plattformen und Vertriebskanäle zu rationalisieren und die Effizienz Ihrer Großhandelsaktivitäten zu steigern.

P2C-Systeme bieten einen maßgeschneiderten Ansatz für das Management und die Optimierung von Produktinformationen. Dabei werden die spezifischen Anforderungen jeder Branche berücksichtigt. Dies führt zu einer Verbesserung der Genauigkeit, Konsistenz und Gesamteffizienz.

Welchen Stellenwert hat das P2C-Management in der heutigen Handelslandschaft?

Wir sind in eine neue Ära des Handels eingetreten, die neue Denkweisen erfordert. Wir verfügen heute über fortschrittliche Technologien, die Funktionen wie Versand am selben Tag und digitale Regale ermöglichen. Die Menschen möchten auf sie zugeschnittene Informationen erhalten, aber ihre Daten privat halten. Sie wollen online einkaufen, ihre Bestellung aber im Geschäft abholen.

Für Handelsunternehmen ist dies eine völlig neue Herausforderung, und Unternehmen, die sich immer noch auf die gleichen Prozesse und Systeme verlassen, die sie schon seit Jahren verwenden, werden Schwierigkeiten haben, Schritt zu halten. Mit einer P2C-orientierten Ansatz können Unternehmen diese Komplexität des Handels in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln. Das P2C-Management ermöglicht es den Unternehmen, die Kontrolle über ihre Daten zu behalten und sich flexibel an Marktentwicklungen anzupassen.