Quella che era nata come una semplice app di intrattenimento è diventata rapidamente una piattaforma di scoperta di prodotti e ora si sta trasformando sempre di più in un motore di e-commerce. Questa settimana TikTok ha annunciato la sua serie più recente di nuove funzionalità per lo shopping, Order Center di TikTok e Shopping Ads di TikTok. Questi aggiornamenti offrono alle aziende maggiori opportunità di incrementare le vendite sulla piattaforma, semplificando l'esperienza di acquisto dei consumatori.
Order Center di TikTok: uno spazio dedicato allo shopping sulla piattaforma
New! TIKTok has added an ‘Order Center’ button on your profile page 🛒 pic.twitter.com/wBrXHCMM1n
— Matt Navarra (@MattNavarra) August 8, 2022
TikTok sta testando una nuova interfaccia che consente agli utenti di vedere una panoramica della loro attività di shopping sull'app. Informazioni come lo stato dell'ordine, i metodi di pagamento, i dettagli di spedizione, gli articoli salvati e i consigli sui prodotti sono facilmente reperibili attraverso la nuova scheda dell’app. Consideralo una punto di riferimento per tutto ciò che riguarda lo shopping su TikTok.
L'aggiunta sulla sua piattaforma di una sezione strettamente dedicata al tracking e-commerce è una mossa importante per TikTok e la spinge ulteriormente nella direzione del social commerce. Mentre attualmente la maggior parte degli utenti apre l'app per intrattenimento, istruzione o cercare ispirazione, l'Order Center crea un nuovo intento per i consumatori: impegnarsi attivamente nel comportamento di acquisto.
Il valore del tracking e-commerce su TikTok
Per comprendere appieno l'impatto di questa funzione, mettiti nei panni del consumatore. Stai scorrendo i post su TikTok e vedi un bellissimo cappello Adidas che qualcuno indossa in un video hip-hop. C'è un link diretto per visualizzare il cappello sul profilo TikTok Shopping di Adidas. Cliccando sul link ti apparirà una descrizione dettagliata del prodotto, il prezzo, ecc. Poiché le informazioni di pagamento e spedizione sono già memorizzate nell'app, basta solo un ultimo clic e il gioco è fatto. Hai completato l'ordine del cappello. Soddisfatto dell'acquisto, torni al feed principale per continuare a guardare i video di danza proposti dall'algoritmo.
Più tardi, controlli lo stato di consegna dell'acquisto nell'"Order Center" di TikTok. Nella sezione dei prodotti consigliati della schermata dell'"Order Center", ti capita di notare un paio di scarpe alte che si abbinerebbero perfettamente al tuo nuovo cappello Adidas. Basta un paio di clic per aggiungerle al tuo ordine, il che dimostra che TikTok è una piattaforma di e-commerce tanto quanto di intrattenimento.
L'obiettivo principale di TikTok, così come di qualsiasi altro social network, è fare in modo che i consumatori continuino a usare l'app. Ora gli utenti possono gestire ogni aspetto del percorso di acquisto all'interno di un'unica posizione a cui accedono in modo organico. Acquistare e vendere su TikTok non è mai stato così facile.
Shopping Ads di TikTok: una suite per annunci video, sui cataloghi e di shopping in diretta
Oltre all'"Order Center", TikTok ha lanciato una nuova suite di annunci per semplificare la pubblicità sulla piattaforma. Gli annunci sono suddivisi in tre formati: Video Shopping Ads, Catalog Listing Ads e LIVE Shopping Ads.
I Video Shopping Ads consentono alle aziende di mostrare annunci di prodotti direttamente nei video che appaiono nella pagina Per Te. Sfruttano la potenza dei Dynamic Showcase Ads di TikTok per creare contenuti personalizzati inserendo i prodotti in modo autentico tra gli altri contenuti visualizzati sull'app.
Per un'esperienza di acquisto più ampia, i Catalog Listing Ads consentono alle aziende di promuovere il loro catalogo dei prodotti all'interno di un annuncio. Invece di mettere in evidenza un solo prodotto, questi annunci presentano prodotti consigliati o correlati tra loro, consentendo agli utenti di sfogliare un'intera collezione e, infine, di aumentare le possibilità di vendita.
Infine, mentre Facebook sta facendo marcia indietro sugli acquisti in diretta, TikTok continua a scommettere su questa tendenza. I LIVE Shopping Ads appaiono sulla pagina Per Te e indirizzano gli utenti agli eventi di shopping in diretta delle aziende. Questi annunci possono aiutare a generare il traffico e a incrementare le vendite durante le dirette stream.
Promuovere il successo su TikTok con la gestione P2C
Tuttavia, affinché queste funzioni abbiano un impatto positivo sul coinvolgimento del brand e sulle vendite, le aziende devono assicurarsi che gli annunci e le inserzioni dei prodotti su TikTok siano basati su feed di prodotti efficaci. Grazie a una strategia product-to-consumer (P2C), le aziende possono ottenere un maggiore controllo sui dati dei loro prodotti per rendere la pubblicità e la vendita su TikTok una parte integrante delle loro operazioni omnicanale.
Oppure scopri altre funzionalità del social commerce di TikTok nella nostra guida social commerce su TikTok.
