Black Friday & Cyber Monday 2025: Was die diesjährigen Ergebnisse über die Zukunft des Shoppings verraten

Black Friday und Cyber Monday waren schon immer intensive, unvorhersehbare und faszinierende Einblicke in das Konsumentenverhalten. Doch 2025 hat die Dinge auf eine neue Ebene gehoben. Mit Fortschritten in der KI, einer stabilisierten Lieferkette und sich verändernden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, die das Kaufverhalten beeinflussen, lieferte die diesjährige Shopping-Woche zur Weihnachtszeit neue Erkenntnisse über die Zukunft des Einzelhandels.

Während sich der Staub noch legt, sammeln wir Daten und Analysen, um Ihre 2026-Strategie zu unterstützen. Die aktuellsten Zahlen finden Sie unten – diese Seite wird laufend mit neuen Kennzahlen aktualisiert, sobald sie verfügbar sind.

Die Ergebnisse: Black Friday und Cyber Monday 2025

Ein Überblick: So verliefen die diesjährigen Shopping-Events.

Gesamtumsätze und Wachstumstrends

Laut der National Retail Federation haben geschätzte 202,9 Millionen US-Konsumenten während der fünftägigen Periode von Thanksgiving bis Cyber Monday eingekauft. Dies markiert die höchste Beteiligung seit Beginn der NRF-Aufzeichnungen im Jahr 2017 und übertrifft die 197 Millionen Käufer des Vorjahres, was ein anhaltendes Wachstum sowohl im Online- als auch im stationären Handel widerspiegelt.

Aber es waren nicht nur die Käuferzahlen, die Rekorde brachen. Adobe berichtete, dass:

• Der Cyber Monday mit 14,25 Milliarden US-Dollar Online-Umsatz ein Plus von 7,1% im Jahresvergleich verzeichnete und damit zum umsatzstärksten Online-Shopping-Tag der Geschichte wurde.
• Auch der Black Friday legte kräftig zu und erreichte 11,8 Milliarden US-Dollar Online-Umsatz – ein Anstieg von 9,1% im Jahresvergleich.

Erste Anzeichen deuten auf ein deutliches Wachstum im Vergleich zu 2024 hin, wobei ein Großteil dieser Dynamik auf Folgendes zurückzuführen ist:

• Die Explosion von Frühangeboten
• Die zunehmende Verbreitung von Mobile- und App-basiertem Shopping
• Strategischeres, wertbewussteres Kaufverhalten

Top-Kategorien nach Performance

Adobe-Daten bestätigen, dass mehr als die Hälfte aller Cyber-Monday-Ausgaben auf nur drei Kernkategorien entfielen:

• Elektronik: 3,7 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 12,8% im Jahresvergleich
• Bekleidung: 2,6 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 5,2% im Jahresvergleich
• Möbel: 1,8 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 5,4% im Jahresvergleich

Auch Kosmetik und Sportartikel zeigten ein gesundes Wachstum. Im Elektronikbereich stieg die Nachfrage nach Smart-Home-Geräten, Fitness-Wearables, Computern, Spielekonsolen und Audio-Zubehör stark an – alles Signale für ein anhaltendes Konsumenteninteresse an vernetzter Technologie, Wohnraumverbesserungen und digitalen Lifestyle-Produkten.

Online-Shopping vs. Einkauf im Geschäft

Mobile Commerce sollte dieses Jahr stark ansteigen – und das tat es auch. Am Cyber Monday fanden 57,5% der Käufe über Mobile statt, mit einem Gesamtumsatz von 8,2 Milliarden US-Dollar – ein Anstieg von 8% im Jahresvergleich.

Noch vor fünf Jahren machte Mobile nur 41% der Cyber-Monday-Ausgaben aus. Was hat also den Wandel zur Mehrheit im Jahr 2025 vorangetrieben? Schnellere Apps, One-Click-Checkout, KI-gestützte Empfehlungen und die schlichte Einfachheit, direkt über das Gerät zu kaufen, das man ohnehin in der Hand hält.

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Anstieg von "Jetzt kaufen, später zahlen" (BNPL)

Analysten sagten voraus, dass die BNPL-Nutzung aufgrund knapper Budgets und des steigenden Interesses an flexiblen Zahlungsoptionen deutlich zunehmen würde – und die Ergebnisse gaben ihnen recht.

US-Käufer gaben am Cyber Monday 2025 1,03 Milliarden US-Dollar über "Jetzt kaufen, später zahlen" aus – ein Anstieg von 4,2% gegenüber dem Vorjahr. Fast der gesamte Betrag entfiel auf Mobile, wobei 79,4% der BNPL-Transaktionen über Smartphones erfolgten.

Angesichts knapperer Budgets und des wachsenden Interesses an flexiblen Zahlungsmöglichkeiten entwickelte sich BNPL zu einem der stärksten Treiber für Conversions in dieser Saison.

Erfolgreiche Händlerstrategien 2025

Trotz der Herausforderungen prägten mehrere Strategien eindeutig die Gewinner während des diesjährigen Black Friday und Cyber Monday. Dazu gehören:

1. Verlängerte Angebotszeiträume

Das traditionelle Shopping-Fenster von Freitag bis Montag hat sich mittlerweile zu einem mehrwöchigen Zyklus ausgedehnt. Viele Käufer begannen ihre Weihnachtseinkäufe bereits deutlich vor dem Black Friday, da Händler zunehmend auf "Black November"-Kampagnen setzten. Tatsächlich starteten 59% der Käufer ihre Weihnachtseinkäufe vor dem üblichen BFCM-Ansturm.

Händler, die "Early Access" oder "monatelange" Deals anboten, erzielten:

• Höheren Traffic
• Bewusstere Käufer
• Geringere operative Belastung

Rabatte vor November und Preisgarantien reduzierten den intensiven eintägigen Shopping-Ansturm früherer Jahre.

2. KI-gestützte Preisgestaltung und Personalisierung

2025 war das erste Jahr, in dem KI zu einem sichtbaren Bestandteil des Shopping-Erlebnisses wurde. Händler, die Machine Learning für a) personalisierte Empfehlungen, b) dynamisches Deal-Timing und c) interessenbasierte Bundles einsetzten, verzeichneten deutliche Steigerungen bei Engagement und durchschnittlichem Bestellwert (AOV).

Das sagen uns die Zahlen:

• Retail-Traffic von Drittanbieter-KI-Agenten (z. B. ChatGPT, Perplexity) verdreifachte sich im Vergleich zu 2024 (Salesforce).
• 14,2 Milliarden US-Dollar weltweite Online-Black-Friday-Umsätze wurden von KI und digitalen Agenten beeinflusst, davon 3 Milliarden US-Dollar allein aus den USA (Salesforce/Reuters).
• 9,3 Milliarden US-Dollar weltweite Online-Cyber-Monday-Umsätze wurden von generativer KI und digitalen Agenten beeinflusst, davon 2 Milliarden US-Dollar aus den USA (Salesforce).
• Generative KI-Plattformen sorgten für einen Anstieg des Cyber-Monday-Traffics um 670% im Jahresvergleich auf US-Retail-Websites (Adobe).

3. Social Commerce und Influencer-Deals

Kurzform-Video-Plattformen wie TikTok, Reels und YouTube Shorts dominierten weiterhin die Produktentdeckung, wobei Händler massiv in Live-Shopping, von Creatorn kuratierte Deal-Seiten und Influencer-Bundles investierten. Der Erfolg war eindeutig: Die Umsätze über Social Channels stiegen am Black Friday um 152%. Die meistverkauften Kategorien im Social Commerce waren:

• Kleidung, Schuhe & Accessoires
• Haus & Garten
• Gesundheit & Beauty
• Gewerbe & Industrie
• Sportartikel

Creator präsentierten Produkte durch Livestreams, interaktive Posts und authentischen Content, was Käufern Vertrauen gab und Reibungsverluste reduzierte. Mit integrierten Discovery-Tools und nahtlosem Checkout wurde der Kauf direkt über Social schneller, einfacher und attraktiver als der Gang ins Geschäft.

4. Mitgliedschaftsbasierte Treueprogramme

Händler, die exklusive Mitgliedervorteile wie Early Access, kostenlose Versand-Upgrades oder Bonuspunkte priorisierten, verzeichneten eine stärkere Kundenbindung und höhere Ausgaben. Amazon Prime, Walmart+ und Target Circle setzten alle auf diese Strategie, um den Traffic während des Events zu steigern.

3 zentrale Fragen zur Zukunft des Shoppings

Unter Berücksichtigung all dessen stehen Marken und Händler vor einigen großen Fragen darüber, wohin sich die Branche als Nächstes entwickelt. Wir haben versucht, sie zu beantworten… mit weiteren Fragen. 😉

1. Welche Kanäle haben den Black-Friday-Erfolg dieses Jahr vorangetrieben, und entsprachen sie dem tatsächlichen Engagement der Kunden?

Überprüfen Sie die Touchpoints, in die Sie während des BFCM 2025 investiert haben. Entsprach Ihr Ansatz dem Käuferverhalten über Mobile, Social, Search und stationäre Geschäfte hinweg? Welche Kanäle erzielten echte Wirkung, und welche müssen für das nächste Jahr überdacht werden?

2. Wie werden Sie die Customer Experience in den kommenden Wochen verbessern, um saisonale Käufer in treue Fans zu verwandeln?

Black Friday bringt Traffic, aber Kundenbindung entsteht danach. Was ist Ihr Plan für Follow-up-Journeys, personalisierte Empfehlungen und Touchpoints zur Loyalitätsbildung, um neue Kunden zu binden?

3. Welche Kanäle werden Sie 2026 ausbauen, und wie schaffen Sie nahtlose, personalisierte Journeys über alle hinweg?

Während Sie in neue Plattformen und Formate expandieren, wie stellen Sie sicher, dass jeder Touchpoint konsistent und kundenorientiert wirkt? Was werden Sie priorisieren, um den steigenden Erwartungen an Personalisierung gerecht zu werden?

BFCM 2025 war eine Vorschau auf die nächste Ära des Einzelhandels. Während frühe Daten auf starke Ergebnisse hindeuten, wird das vollständige Bild erst deutlich, sobald finale Statistiken und Branchenberichte verfügbar sind. Bisher wissen wir: Die Events wurden von intelligenteren Käufern, fortschrittlicherer Technologie und Retail-Strategien geprägt, die auf Personalisierung und Komfort ausgerichtet sind. Was kommt als Nächstes? Nur die Zeit wird es zeigen…