Amazon MarketplaceGestion & Optimisation de flux de données produits
Amazon Marketplace est un outil essentiel pour les marques et les vendeurs en ligne d'aujourd'hui dans l’environnement du ecommerce, de plus en plus complexe. Reconnue comme la première place de marché au monde est également l'un des canaux publicitaires et moteurs de recherche de produits les plus puissants. Mais pour en tirer le meilleur parti, par où commencer ? Voici tout ce que vous devez savoir pour exploiter au mieux le potentiel d'Amazon.
Pourquoi les détaillants et les marques doivent exploiter Amazon Marketplace
Il est difficile de se souvenir d'une époque où Amazon n'était pas le lieu privilégié pour faire des achats en ligne. Aujourd'hui, Amazon est l'un des sites web les plus fréquentés au monde et compte plus de 310 millions d'utilisateurs actifs. S'il fut un temps où les gens utilisaient Amazon uniquement pour acheter des produits, ce n'est certainement plus le cas aujourd'hui. Selon une enquête menée fin 2017 par Survata auprès des consommateurs, Amazon représente aujourd'hui près de 50 % des recherches initiales de produits. Qu'est-ce que cela signifie ? Pour les marques et les détaillants en ligne, ce changement de comportement des consommateurs signifie que le simple fait de référencer des produits sur le marché d'Amazon ne suffit plus pour se maintenir à flot dans son environnement concurrentiel. Il faut plutôt un mélange stratégique de listes de produits et de publicité pour exploiter pleinement le potentiel d'Amazon. En raison de l'étendue d'Amazon, à la fois comme marché en ligne et comme canal publicitaire, nous avons beaucoup à couvrir. Voici une liste pratique de tout ce dont nous allons discuter :
- Vendre sur Amazon : référencer votre produit sur Amazon
- Qu'est-ce que Amazon Marketplace ?
- Qu'est-ce que l'Amazon Vendor Central ?
- Qu'est-ce que l'Amazon Seller Central ?
- Page détaillée des produits Amazon
- Flux de données et spécifications des produits Amazon
- Amazon SEO
- Faire de la publicité sur Amazon : les bases
- Produits sponsorisés sur Amazon
- Marques sponsorisées (anciennement Headline Search Ads)
- Product Display Ads
- Intégration Amazon
- Lectures complémentaires sur Amazon
Vendre sur Amazon : diffuser vos produits sur Amazon
Vendre sur Amazon n'est pas noir ou blanc, c'est-à-dire que ce n'est pas aussi simple que d'énumérer ses produits et de générer des ventes. Afin de comprendre comment vendre sur Amazon, examinons chaque pièce du puzzle "vendre sur Amazon".
Qu'est-ce que Amazon Marketplace?
- Amazon Vendor Central
- Amazon Seller Central
Qu'est-ce que Amazon Vendor Central?
Qu'est-ce que Amazon Seller Central?
Options d'exécution des commandes sur Amazon
Alors que l'option "Fulfilment by Amazon" est déjà gravée dans la pierre dans Amazon Vendor Central, les vendeurs ont un peu plus de liberté pour choisir l'option la mieux adaptée à leur entreprise. Voici les trois options, ainsi que ce que vous devez prendre en compte pour chacune d'entre elles :
1.Fulfilment by Amazon (FBA) : C'est l'une des méthodes préférées par Amazon pour les détaillants et les marques, et elle jouera en votre faveur lorsqu'il s'agira de référencement Amazon. Cette méthode est automatiquement livrée avec Amazon Prime.
Vous expédiez vos articles en vrac à Amazon —> Amazon stocke vos produits dans l'un de ses nombreux centres de traitement des commandes —> Une fois qu'un acheteur commande votre produit, Amazon se charge de l'emballage, de l'expédition, du suivi et du service clientèle lié à l'expédition en votre nom.
2.Seller Fulfilled Prime (SFP) : Une autre méthode privilégiée est celle où le vendeur s'occupe lui-même de l'expédition, mais le fait selon les normes d'Amazon Prime. Pour bénéficier de cette méthode, vous devez avoir un taux d'annulation inférieur à 1 % et avoir expédié 99 % de vos commandes dans les délais. Pour savoir quels vendeurs remplissent les conditions requises, les vendeurs Amazon doivent effectuer une période d'essai organisée par Amazon eux-mêmes.
Le vendeur termine avec succès la période d'essai du SFP —> Une fois qu'un acheteur commande votre produit, vous vous occupez de l'emballage, de l'expédition et du suivi selon les normes d'Amazon Prime.
3.L'auto-expédition : Cette méthode vous permet essentiellement d'expédier à votre propre rythme. Pour les grandes marques et les détaillants en ligne, cette option de livraison n'est pas recommandée. Elle peut également nuire à votre capacité à vous classer dans les recherches et à gagner la Buy Box Amazon.
L'acheteur commande votre produit —> Vous vous occupez de l'emballage et de l'expédition à votre propre rythme (doit être dans les délais annoncés).
Maintenant que nous avons couvert les bases en termes d'exécution des commandes, plongeons dans l'anatomie d'une page détaillée d'un produit Amazon.
Qu'est-ce qu'une page produit détaillée Amazon ?
Bien que de nombreux facteurs entrent en ligne de compte pour déterminer si votre produit se vend bien sur Amazon, l'un des plus importants est la façon dont il est présenté. C'est là qu'intervient la page détaillée du produit. Lorsqu'un acheteur clique sur votre annonce, soit sur la page de résultats du moteur de recherche Amazon (SERP), soit par le biais d'une recherche par catégorie, il se retrouve sur la page de détails. La page détaillée d'un produit est essentiellement votre chance d'informer et de convaincre les acheteurs qu'ils doivent acheter votre produit maintenant. Elle vous offre de nombreuses possibilités de partager des informations convaincantes, informatives, complètes et riches sur vos produits. La page de détails est alimentée par votre flux de produits Amazon, de sorte que vos données sur les produits Amazon doivent être de qualité supérieure pour convaincre les acheteurs d'acheter. Voici les éléments clés d'une page de détails d'un produit Amazon :
Nom du produit
Bullet points
Images du produit
Description du produit
Informations sur le fabricant
Avis sur le produit
Variations
Chaque attribut peut être optimisé dans votre flux de produits Amazon pour augmenter la conversion et votre potentiel de revenu global.
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C'est partiExigences d’Amazon pour les flux de données
Parce qu'elle ne manque ni d'acheteurs ni de vendeurs, les règles et les exigences relatives aux flux de données produits Amazon sont réputés pour être très strictes. Avec de nombreux attributs et spécifications dépendant de la catégorie, il peut être difficile de savoir ce que vous devez et ne devez pas inclure dans vos flux de produits Amazon. C'est pourquoi plus la qualité et la quantité de vos données sur les produits Amazon sont élevées, mieux c'est. Cela dit, voici les champs obligatoires que votre flux de produits Amazon doit inclure, quelle que soit la catégorie :- Nom de la marque
- État (par exemple : neuf, d'occasion, remis à neuf, etc.)
- Description
- Product ID
- SKU
- Titre
- Prix
- Catégorie
- Latence (temps d'expédition)
Les bases du référencement SEO sur Amazon
Amazon SEO
Résultat
Visibilité des produits Achetabilité des produits
Objectif
Positionné sur la 1ère page Obtenir la Buy Box
Variable
Pertinence du produit Classement des vendeurs
Publicité sur Amazon pour les détaillants et les marques
Amazon est un moteur de recherche de produits, ce qui signifie que la visibilité d'un produit consiste à bien se positionner sur la page de résultats du moteur de recherche. Mais qu'en est-il de ces centaines de vendeurs qui partagent tous une même liste - qui fait la vente ? C'est là qu'intervient la possibilité d'acheter un produit. Voici un aperçu de chaque partie du référencement d'Amazon :
Produits sponsorisés par Amazon
Ciblage
Les annonces produits sponsorisés par Amazon travaillent sur le ciblage basé sur les mots-clés. En d'autres termes, vous définissez les termes de recherche pertinents que l'annonce doit cibler. Plus les mots clés sont granulaires, plus la pertinence de chaque clic est susceptible d'être élevée. Si l'utilisation de mots-clés avec un sens plus larges permet de cibler plus de personnes, l'annonce ne sera tout de même pas aussi pertinente.
Budget et enchères
Le modèle de vente aux enchères Amazon Sponsored Products signifie que plus votre offre est élevée, plus la publicité a de chances d'apparaître sur la page de résultats de la recherche d'un acheteur. Bien entendu, la pertinence du produit joue également un rôle majeur dans la découverte de l'annonce (par exemple, un chapeau ne sera jamais classé dans une recherche d'appareils de cuisine). Amazon Marketing Service recommande de commencer avec un budget journalier d'au moins 1 $ par jour.
Marques sponsorisées (Sponsored Brands) (anciennement "Headline Search Ads")
Ciblage
Tout comme les produits sponsorisés d’Amazon (Amazon Sponsored Products), les marques sponsorisées (Sponsored Brands) utilisent un ciblage basé sur des mots-clés.
Budget et enchères
L'enchère minimale pour un seul clic est de 0,10 $ (ce qui varie légèrement selon les pays), tandis que le budget minimal pour une campagne entière est de 100 $ et de 1 $ pour les budgets quotidiens.
Product Display Ads
Ciblage
Les annonces produit Display sont très différentes des annonces de produits sponsorisés (Sponsored Products) et des annonces Headline Search Ads. Ici, vous avez deux options de ciblage. Vous pouvez choisir de cibler des produits spécifiques ou des catégories connexes. Cela vous permet de cibler par intérêt pour le consommateur ou par produit, plutôt que par mot-clé.
Budget et enchères
Les annonces Product Display Ads fonctionnent selon le même format de tarification que les deux formats précédents, un modèle basé sur les enchères et le coût par clic. L'enchère minimale pour un seul clic est de 0,02 $ (varie légèrement en fonction du pays), tandis que le budget minimal pour l'ensemble de la campagne est de 100 $ et 1 $ par jour.
Intégration Amazon
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