¿No te gustaría saber qué piensan los consumidores ahora mismo? ¿O saber qué tipo de productos desean y qué esperan de sus experiencias de compra? Lee el informe que tiene todas las respuestas que estabas buscando.

Censuswide encuestó a más de 5000 consumidores mayores de 16 años en Europa y los Estados Unidos para realizar un estudio independiente que analizaba si las experiencias de compra de los consumidores cumplían con las expectativas o se quedaban cortas; centrándose en las expectativas del metaverso, las compras sostenibles y otras experiencias de compras híbridas. El informe resume los hallazgos globales y proporciona una guía que ayudará a proporcionar el tipo de experiencias que esperan los consumidores de hoy en día.

El estudio revela que la información de producto mal presentada es la causante de la pérdida de ventas para las empresas. Más de un tercio (35 %) de los consumidores dijeron que contar con información más detallada sobre los productos es uno de los principales factores a la hora de elegir una marca o minorista en lugar de otro. Desde los gastos de envío hasta la sostenibilidad de un producto, las empresas deben garantizar que se comunique la información correcta al público correcto. Los consumidores son más propensos a realizar una compra si un producto es reutilizable (71%) o reciclable (70%). A pesar de ello, los consumidores afirman que es difícil encontrar información sobre la reutilización (34%) y el reciclaje (30%) de un producto.

En este informe conocerás cómo:

• Impulsar las ventas y generar lealtad a la marca en el metaverso
• Comunicar la información adecuada para las compras sostenibles
• Personalizar experiencias para el mundo físico, digital y virtual
• Atraer a los consumidores en función de su edad y geografía