Harnessing the power of product content for omnichannel success
Führungskräfte in digitalen Unternehmen wissen, dass viele Kunden auf ihrem Weg zum Kauf eine Vielzahl von digitalen und physischen Touchpoints nutzen. Die Verbraucher sind heute mehr denn je in der Lage, sich über Produkte zu informieren, bevor sie auf den Kauf-Button klicken, doch viele Unternehmen haben immer noch Schwierigkeiten, in diesen entscheidenden Momenten ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten.
Nehmen Sie an diesem Webinar mit der Gastreferentin Lauren Cevallos, Commerce Technology Analyst bei Forrester, und Marcel Hollerbach, unserem Chief Innovation Officer, teil und erfahren Sie mehr über die Omnichannel-Funktionen, auf die sich die Verbraucher von heute am meisten verlassen, um eine sichere Kaufentscheidung zu treffen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die 5 wichtigsten Eigenschaften des modernen Verbrauchers
- Aktueller Stand der Omnichannel-Landschaft
- Käufererwartungen und regulatorische Anforderungen an Produktinhalte
- Der Einsatz von KI zur Skalierung von Produktinhalten über mehrere Kanäle
Die Sprecher
Marcel Hollerbach
Chief Innovation OfficerProductsupAls Chief Innovation Officer und Mitglied des Aufsichtsrats sorgt Marcel dafür, dass Productsup den neuesten Markttrends immer einen Schritt voraus ist, identifiziert innovative neue Stakeholder, mit denen er zusammenarbeitet, und ist für die Beziehungen zu den Analysten zuständig. Marcel ist auch Gastgeber eines Podcasts: World of Commerce.
Lauren Cevallos
Analyst, Commerce Technology [der Gastreferentin]ForresterLauren berät Führungskräfte in der digitalen Wirtschaft über den Einsatz von Technologie im Handel. Zu ihren Forschungsgebieten gehören Point-of-Service (POS), Tools zur Unterstützung von Ladenpersonal und automatisierter Checkout.
