Vos clients ont passé une année particulière en 2020, ce qui a structurellement changé la vente au détail. Afin de leur fournir les expériences dont ils ont besoin et auxquelles ils s'attendent en 2021 (et au-delà), vous aurez besoin d'une stratégie efficace pour la gestion de vos flux produits. Nous avons fait le tour des tendances actuelles et étudié la « nouvelle normalité », ainsi que les meilleures pratiques de gestion des flux. Ce guide rapide vous aidera à comprendre les clients d'aujourd'hui et à créer des expériences produits plus attrayantes.